إشعارات هامة للعملاء
تعطل الخدمة - 13 أكتوبر 2022
13/10/2022
عميلنا العزيز،
شكراً لتعاملكم المصرفي مع راك بنك.
يرجى الملاحظة بأن المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة سيجري نشاط صيانة لخدمة الدفع الفوري (IPI) يوم الخميس 13 أكتوبر 2022 من الساعة 4:00 عصراً إلى 5:00 مساءً.
خلال هذا الوقت، لن تكون خدمات الدفع الفوري (IPI) من خلال الخدمات المصرفية الرقمية متاحة. ومع ذلك، يمكنكم الاستمرار في استخدام خدمة تحويل الأموال العادية (FTS).
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. في حالة وجود أية استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل الخدمة - 8 اكتوبر 2022
06/10/2022
عميلنا العزيز،
حتى نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، نحن نعمل على تحسين أنظمة البنك.
إن خدمة الطلب السريع لفتح حساب الأعمال من خلال بوابة راك بنك لن تكون متوفرة يوم السبت 8 أكتوبر 2022 من الساعة 12:00 صباحاً وحتى الساعة 1:40 صباحاً.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. وفي حالة وجود أية استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل الخدمة - 2 اكتوبر 2022
30/09/2022
عميلنا العزيز،
شكراً لتعاملكم المصرفي مع راك بنك.
يرجى الملاحظة بأن المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة سيجري نشاط صيانة للخدمات التالية:
- مقصم الإمارات الإلكتروني يوم الأحد الموافق 2 أكتوبر، 2022 من الساعة 5:00 صباحاً حتى 7:00 صباحاً.
خلال هذا الوقت، لن يتمكن عملاء راك بنك من إجراء أي معاملات إيداع والاستعلام عن الرصيد على أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى. لا يزال بإمكانكم إجراء عمليات السحب والإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الإيداع الآلي التابعة لراك بنك.
انقر هنا للحصول على القائمة المحدثة لأجهزة الصراف الآلي / أجهزة الإيداع الآلي المتوفرة بالقرب منكم.
- خدمات الدفع الفوري (IPI) يوم الأحد 2 أكتوبر، 2022 من الساعة 8:00 صباحاً إلى 8:00 مساءً.
خلال هذا الوقت، قد تواجهون انقطاعاً في تحويل الأموال إلى بنوك أخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال الخدمات المصرفية الرقمية.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. في حالة وجود أية استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
توقف الدرهم الإلكتروني كوسيلة للدفع
30/09/2022
عميلنا العزيز،
نشكركم على تعاملكم المصرفي مع راك بنك.
يرجى الملاحظة بأنه سيتم إيقاف "الدرهم الإلكتروني"، الذي يتم استخدامه حالياً لدفع الرسوم لجميع القطاعات الحكومية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، اعتباراً من 30 نوفمبر 2022.
يمكن للعملاء الاستمرار في دفع رسوم الخدمات الحكومية باستخدام طرق و قنوات دفع أخرى مقبولة بنطاق واسع، بما في ذلك بطاقات الخصم المباشر والإئتمان من راك بنك، والحلول المصرفية الرقمية الخاصة بنا.
نود أن ندعوكم لإكتشاف عالم جديد بالكامل من الفوائد والميزات من خلال حلول مصرفية آمنة وسهلة و"ببساطة أفضل"، من خلال زيارة موقعنا.
للمزيد من المعلومات، اتصلوا بنا على 042130000 من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً. يمكنكم الدردشة معنا على موقعنا.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في جميع الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل الخدمة - 18 سبتمبر 2022
16/09/2022
عميلنا العزيز،
شكراً لتعاملكم المصرفي مع راك بنك.
يرجى الملاحظة بأن المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة سيجري نشاط صيانة للخدمات التالية:
- مقصم الإمارات الإلكتروني يوم الأحد الموافق 18 سبتمبر، 2022 من الساعة 5:00 صباحاً حتى 7:00 صباحاً.
خلال هذا الوقت، لن يتمكن عملاء راك بنك من إجراء عمليات السحب النقدي والاستعلام عن الرصيد على أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى. لا يزال بإمكانكم إجراء جميع أنواع المعاملات عبر أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الإيداع الاّلي التابعة لراك بنك.
انقر هنا للحصول على القائمة المحدثة لأجهزة الصراف الآلي / أجهزة الإيداع الاّلي المتوفرة بالقرب منكم.
- خدمات الدفع الفوري (IPI) يوم الأحد 18 سبتمبر 2022 من الساعة 8:00 صباحاً إلى 8:00 مساءً.
خلال هذا الوقت، قد تواجهون انقطاعاً في خدمات الدفع الفوري (IPI) من خلال الخدمات المصرفية الرقمية.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. في حالة وجود أية استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل في الخدمات المصرفية للأفراد والأعمال
09/09/2022
عميلنا العزيز،
حتى نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، نحن نعمل على تحسين أنظمة البنك وذلك يوم الأحد الموافق 11 سبتمبر 2022 من الساعة 1:00 صباحاً وحتى الساعة 8:00 صباحاً.
خلال هذا الوقت، جميع الخدمات المصرفية للأفراد والأعمال لن تكون متوفرة في الخدمات المصرفية الرقمية.
بالإضافة إلى ذلك، لن تكون البوابات أدناه متوفرة على موقع راك بنك الإلكتروني:
- سوق للشركات الصغيرة والمتوسطة
- التقديم السريع لحسابات الأعمال
- التقديم السريع لقرض الأعمال / التمويل
- التطبيق الرقمي لبطاقة الإئتمان
نأسف للإزعاج الناجم عن انقطاع الخدمة. وفي حالة وجود أي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم 042130000.
نشكركم على تفهمكم.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل خدمة الدفع لبطاقات الإئتمانية
08/09/2022
عميلنا العزيز،
حتى نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، نحن نعمل على تحسين أنظمة البنك.
خدمة الدفع لبطاقات راك بنك الإئتمانية من خلال الخدمات المصرفية الرقمية، خدمة الرد الآلي و أجهزة الصراف الآلي التابعة لراك بنك لن تكون متوفرة يوم الجمعة بتاريخ 9 سبتمبر 2022 من الساعة 1:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 صباحاً.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. وفي حالة وجود أي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
تعطل خدمة الدردشة
02/09/2022
عميلنا العزيز،
حتى نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، نحن نعمل على تحسين أنظمة البنك.
يرجى العلم بأن خدمة الدردشة من خلال موقع راك بنك الإلكتروني والخدمات المصرفية الرقمية لن تكون متوفرة لمدة 15 دقيقة من الساعة 4:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 صباحاً يوم السبت 3 سبتمبر 2022.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. وفي حالة وجود أي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على الرقم: 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
إنقطاع في خدمة الدفع لهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة
02/09/2022
عميلنا العزيز،
يرجى العلم بأن خدمة الدفع لهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة من خلال الخدمات المصرفية الرقمية وخدمة الرد الآلي لن تكون متوفرة يوم الجمعة الموافق 2 سبتمبر 2022 من الساعة 7:00 صباحاً وحتى الساعة 1:00 ظهراً وذلك بسبب الصيانة في مزود الخدمة.
نأسف لانقطاع الخدمة ونشكركم على تفهمكم وتعاونكم. وفي حالة وجود أي استفسارات، يرجى الاتصال بنا على 042130000.
نؤكد لكم أفضل خدماتنا في كافة الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك
زيادة معدلات الفائدة للمكافأة على حساب التوفير راك بوستر
30/08/2022
عميلنا العزيز،
شكراً لتعاملكم المصرفي مع راك بنك.
يسرنا إبلاغكم بأنه سيتم تعديل معدلات الفائدة للمكافأة والمكافأة الإضافية على حساب التوفير راك بوستر من 0.25٪ سنوياً إلى 0.50٪ سنوياً اعتباراً من 1 أكتوبر 2022.
يرجى الملاحظة بأنه لن يكون هناك أي تغيير على معدل الفائدة الشهرية.
انقر هنا للمزيد من المعلومات.
انقر هنا لدليل الخدمات والأسعار.
للمزيد من الإستفسارات، يرجى الاتصال على 042130000 من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً أو الدردشة معنا على www.rakbank.ae.
نضمن لكم أفضل خدماتنا في جميع الأوقات.
مع تحيات،
راك بنك