تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية للأعمال

نقدم راك بنك للأعمال، تطبيق حصري للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل لعملائنا في الخدمات المصرفية للأعمال والخدمات المصرفية للشركات، حيث سيساهم في تعزيز خبراتهم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. يعتبر هذا التطبيق المحمول منصة واحدة تلبي جميع احتياجاتك المصرفية التجارية؛ من تحويل الأموال بسهولة وسلاسة وأمان إلى الاستفسار عن خدمات التمويل التجاري وتقديم مدفوعات ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت.

فلطالما رغبنا في تقديم تطبيق يهتم بعملاء الخدمات المصرفية للأعمال، وذلك كجزء من استراتيجيات منتجاتنا التجارية وقد حان الوقت لإطلاقه الآن.

لقد أصبح بإمكانك الآن الاستمتاع بإنجاز الخدمات المصرفية بكل سهولة وسرعة وأمان عبر أي جهاز وذلك بفضل تصميم التطبيق الذي يتميز بسهولة الاستخدام، فضلاً عن باقة المزايا المتطورة التي يقدمها.

افيما يلي المزايا والخدمات الرئيسية المتوفرة من خلال تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف المتنقل:

كيفية التسجيل في تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك/ تطبيق الهاتف المتنقل

بالنسبة لتسجيل الدخول للخدمات المصرفية للأعمال، يمكنك التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية إما عن طريق زيارة أقرب فرع إليك أو من خلال خيار الخدمة الذاتية

• قم بزيارة متجر Google Play Store و Apple App Store الموجودين على جهاز الموبايل
• ابحث عن تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك Rakbank Business Banking app
• اختر نوع تسجيل الدخول "Business"
• اختر رابط التسجيل "Register" على الشاشة
•  أدخل رقم حسابك أو رقم بطاقة الخصم المباشر
•  أدخل التفاصيل الأخرى مثل: رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد عند ما يطلب منك ثم تحقق من رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول وذلك لتأكيد رقم هاتفك المحمول المسجل
• أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة الخصم المباشر
• قم بإعداد كلمة مرور خاصة بك لتسجيل الدخول

لتسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل الجديد بالنسبة للشركات، يمكنك استخدام نفس البيانات المعتمدة التي استخدمتها في طلب الخدمات المصرفية الرقمية للشركات باستخدام متصفح كمبيوتر مكتبي.

باعتباره تطبيقاً واحداً للهاتف المتنقل يمكن استخدامه لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والخدمات المصرفية للشركات، فيمكنك إعداد نوع تسجيل الدخول المفضل لديك – للأعمال أو للشركات، باستخدام خيار "Remember Me" وذلك قبل تسجيل الدخول إلى تطبيقنا الجديد. كما بإمكانك التنقل بين صفحة تسجيل الدخول إلى الأعمال وصفحة تسجيل الدخول إلى الشركات.
وفي المرة القادمة التي تحاول فيها تسجيل الدخول إلى التطبيق، سيقوم النظام بعرض صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك بناءً على نوع تسجيل الدخول المفضل لديك.

1. ما هو RAKToken؟

RAKToken هو أحد حلول المصادقة  الثنائية على تطبيق الهاتف المتحرك، ويستخدم بغرض تأمين المعاملات التي تقوم بها من خلال الخدمات المصرفية الرقمية من راك بنك.

• إذا كنت أحد عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (لم تقدم طلباً للحصول على ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل)، فإنRAKToken  يسمح لك بتخويل المعاملات التي تتجاوز حدًاً معيناً يومياً. تمثل هذه العتبة حداً يومياً ويجب تطبيقها بصرف النظر عما إذا كانت تتم في معاملة واحدة أو من خلال معاملات متعددة.
• أما إذا كنت أحد عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (وقدمت طلباً للحصول على ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل) أو عميلاً لتسجيل الدخول إلى الشركات، فإنRAKToken  يسمح لك بتسجيل الدخول إلى منصة الخدمات المصرفية الرقمية
• كما يسمح RAKToken  للعميل بتفويض المستفيد / إنشاء المستفيد كبديل لكلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة والتي يتم إرسالها عبر الرسالة النصية القصيرة

2. كيف يمكنني التسجيل في RAKToken؟

يمكنك التسجيل في  RAKToken باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو رقم الحساب الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه ينبغي ربط بطاقة الخصم المباشر بحساب ساري.

الرجاء اتباع الخطوات أدناه للتسجيل في RAKToken :

أ‌. بالنسبة لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال الذين لديهم بطاقات الخصم المباشر ومن غير ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل. 

• قم بتنزيل تطبيق الهاتف المتحرك للأعمال من راك بنك  
• اختر نوع تسجيل الدخول كـ "أعمال"
• على شاشة تسجيل الدخول، اختر زر التسجيل في "  RAKToken "
• أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر ثم اضغط على "متابعة"
• أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ ميلادك
• سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.  إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
• أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة  والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
• أدخل رقم التعريف الشخصي للبطاقة واضغط على "متابعة"
• قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
• اكتملت عملية تسجيل  RAKToken

ب. عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (لديهم ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل)

• قم بتنزيل تطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك
• اختر نوع تسجيل الدخول كـ "أعمال"
• اختر زر التسجيل في  "  RAKToken " على شاشة تسجيل الدخول.
• أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر ثم اضغط على "متابعة"
• أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ ميلادك
• سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
• أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
• أدخل هوية المستخدم للخدمات المصرفية الرقمية وكلمة المرور
• قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ  RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
• اكتملت عملية تسجيل  RAKToken 

ج. عملاء الخدمات المصرفية للشركات

• قم بتنزيل تطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك
• اختر نوع تسجيل الدخول كـ "شركات"
• على شاشة تسجيل الدخول، اختر زر التسجيل في "  RAKToken "
• أدخل رقم هوية الشركة / رقم هوية المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية للشركات مع كلمة المرور
• سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.  إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
• أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة  والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
• قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ  RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
• اكتملت عملية تسجيل  RAKToken 

3. كيفية التسجيل في RAKTOKEN إذا لم يكن لديك بطاقة خصم مباشر؟

في حال لم يكن لديك بطاقة خصم مباشر حتى الآن، نحثك على التقدم بطلب للحصول عليها. يرجى الاتصال بـمدير العلاقات الخاص بك للتحقق مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على بطاقة الخصم المباشر. إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى استخدام قناة راك بنك المصرفية الرقمية أو الاتصال بأقرب فرع لدينا لتقديم طلبك. إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على بطاقة الخصم المباشر، يرجى التقدم بطلب للحصول على بطاقة الدخول الرقمي (DAC). لمعرفة المزيد عن بطاقة الدخول الرقمي (DAC)، اضغط هنا.

يرجى ملاحظة بأنه يمكن الحصول على بطاقة الدخول الرقمي (DAC) من قبل الموقع فقط.

يرجى تفعيل البطاقة بمجرد استلامها باستخدام IVR والمتابعة إلى التسجيل في RAKTOKEN كما هو موضح سابقًا باستخدام بطاقة الخصم المباشر.

4. كيفية استخدام RAKToken للمعاملات بمجرد التسجيل؟

أ. عند التعامل باستخدام الخدمات المصرفية الرقمية من راك بنك على سطح المكتب / الجهاز التابلت / المتصفح على الهاتف المحمول، ويتجاوز مبلغ المعاملة الحد الأدنى:

• في خطوة مراجعة المعاملة، سيُطلب منك رمز RAKToken
• اختر زر "الحصول على رمز RAKToken" في صفحة تسجيل الدخول إلى تطبيق RAKBANK Business Mobile
• أدخل رقم التعريف الشخصي لـ RAKToken المكون من 4 أرقام للحصول على رمز RAKToken المكون من 6 أرقام
• أدخل رمز RAKToken المكوّن من 6 أرقام في خطوة "المراجعة والتأكيد" في شاشة المعاملة
• انتقل إلى متابعة المعاملة

ب. عند التعامل على تطبيق راك بنك للأعمال عبر الهاتف المتحرك ومبلغ المعاملة يتجاوز الحد:

• في خطوة مراجعة المعاملة ، ستتم مطالبتك برقم التعريف الشخصي RAKToken
• أدخل رمز RAKToken. سيقوم الجهاز تلقائيًا بإنشاء رمز RAKToken لتفويض المعاملة
  
   

5. ما هي خدمة الاستفسار السريع عن الرصيد وكيف يمكن  الوصول إليها؟

بإمكان عملائنا للخدمات المصرفية للأعمال الآن الاستفسار عن أرصدة حساباتهم عبر تطبيق الهاتف المتحرك باستخدام وضعية التحقق من الهوية المدعومة على الجهاز.  لن تحتاج إلى تسجيل الدخول، ما عليك سوى استخدام خيار التعرف على الهوية باللمس/ خيار البصمة/ خيار بصمة الوجه الموجودة على أجهزة مختارة من iPhone و Android وذلك لاستعراض الأرصدة على الفور.

إذا كنت تستخدم تطبيقنا للخدمات المصرفية الرقمية الحالي وقمت بالتسجيل في أي من نماذج التحقق من الهوية للاستفسار عن أرصدة الحسابات، فقد تحتاج للتسجيل مرة أخرى عند تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد وتسجيل الدخول.

إذا لم تكن مسجلاً في خدمة الاستفسار عن الرصيد السريع عبر وضعية التحقق من الهوية، فيرجى التسجيل للحصول على تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد من راك بنك. بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق، اضغط على القائمة الجانبية، ثم انتقل إلى إعدادات التطبيق واستكمال التسجيل باستخدام التعليمات البسيطة التي تظهر على الشاشة.

للمزيد من التفاصيل، اضغط هنا للرجوع إلى الأسئلة الشائعة.

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للأعمال.

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للشركات.