Web Content Viewer

الخدمة المصرفية الرقمية

نقدم راك بنك للأعمال، تطبيق حصري للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل لعملائنا في الخدمات المصرفية للأعمال والخدمات المصرفية للشركات، حيث سيساهم في تعزيز خبراتهم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. يعتبر هذا التطبيق المحمول منصة واحدة تلبي جميع احتياجاتك المصرفية التجارية؛ من تحويل الأموال بسهولة وسلاسة وأمان إلى الاستفسار عن خدمات التمويل التجاري وتقديم مدفوعات ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت.

فلطالما رغبنا في تقديم تطبيق يهتم بعملاء الخدمات المصرفية للأعمال، وذلك كجزء من استراتيجيات منتجاتنا التجارية وقد حان الوقت لإطلاقه الآن.

لقد أصبح بإمكانك الآن الاستمتاع بإنجاز الخدمات المصرفية بكل سهولة وسرعة وأمان عبر أي جهاز وذلك بفضل تصميم التطبيق الذي يتميز بسهولة الاستخدام، فضلاً عن باقة المزايا المتطورة التي يقدمها.

          

افيما يلي المزايا والخدمات الرئيسية المتوفرة من خلال تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف المتنقل:

 
الخدمات تسجيل الأعمال تسجيل الشركات
استبدال رمز AAA Hard برمز RAKToken الذي يعمل على الهاتف المتنقل من أجل تسهيل عملية تسجيل الدخول وإضافة المستفيد لـخدمة تحويل الأموال في دولة الإمارات. -

تطبيق الهاتف المتنقل المريح الذي يقوم على رمز – RAKToken Two التصديق لتأمين المعاملات.

-
دفع ضريبة القيمة المضافة إلى الهيئة الاتحادية للضرائب.

الترقية إلى راك إليت للأعمال.

المصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي (التدقيق من قِبَل المفَوَض بعد إدخال المعاملة من قِبَل الموظف) لمزيد من الأمان.

* للتقدم بطلب االمصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي، يرجى الاتصال بأقرب فرع من فروع راك بنك.

طلب شهادة براءة الذمة.

الاستفسار عن أرصدة الحساب عبر تطبيق الهاتف المتنقل باستخدام وضعية التحقق من الهوية المتوفرة في أجهزة مختارة.
 

-
بيانات اعتماد موحدة لتسجيل الدخول مع مجموعة واحدة فقط من اسم المستخدم وكلمة المرور عبر متصفح الكمبيوتر المكتبي وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل.

التقدم بطلب بطاقة الخصم المباشر للأعمال، طلب دفتر شيكات، كشوفات الحساب وغيرها الكثير.

التعرف على المنتجات والتقدم بطلبها من خلال الضغط مرة واحدة على خيار “Discover and Apply”.

ميزة الدردشة المباشرة (live chat) المعززة والمتوفرة على أجهزة أندرويد. استخدم هذه الميزة للتحدث مع وكلائنا وطلب مساعدة سريعة.

محدّد مواقع أجهزة الصراف الآلي على تطبيق الهاتف المتنقل.

الاستفسار عن تفاصيل حساب التمويل التجاري.

خدمات التمويل التجاري مثل خطابات الائتمان، الضمانات، القرض بضمان الراتب الخ (والتي يمكن طلبها فقط من خلال المتصفح المكتبي وليس من خلال تطبيقات الهاتف المتنقل الموجودة حاليا).

عرض الفواتير مستحقة السداد ودفعها فوراً باستخدام حسابك المصرفي (فواتير اتصالات، هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة كهرباء ومياه الشارقة، هيئة كهرباء ومياه الفجيرة، دو، سالك، إعمار).

القيام بالتحويلات المالية بطريقة سلسلة وآمنة.

تحميل الرخصة التجارية

تحميل وثائق المعاملات المالية (بإستخدام متصفح سطح المكتب)

كيفية التسجيل في تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك/ تطبيق الهاتف المتنقل

بالنسبة لتسجيل الدخول للخدمات المصرفية للأعمال، يمكنك التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية إما عن طريق زيارة أقرب فرع إليك أو من خلال خيار الخدمة الذاتية

  • قم بزيارة متجر Google Play Store و Apple App Store الموجودين على جهاز الموبايل
  • ابحث عن تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك Rakbank Business Banking app
  • اختر نوع تسجيل الدخول "Business"
  • اختر رابط التسجيل "Register" على الشاشة
  •  أدخل رقم حسابك أو رقم بطاقة الخصم المباشر
  •  أدخل التفاصيل الأخرى مثل: رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد عند ما يطلب منك ثم تحقق من رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك
  • أدخل كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول وذلك لتأكيد رقم هاتفك المحمول المسجل
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة الخصم المباشر
  • قم بإعداد كلمة مرور خاصة بك لتسجيل الدخول

لتسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل الجديد بالنسبة للشركات، يمكنك استخدام نفس البيانات المعتمدة التي استخدمتها في طلب الخدمات المصرفية الرقمية للشركات باستخدام متصفح كمبيوتر مكتبي.

باعتباره تطبيقاً واحداً للهاتف المتنقل يمكن استخدامه لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والخدمات المصرفية للشركات، فيمكنك إعداد نوع تسجيل الدخول المفضل لديك – للأعمال أو للشركات، باستخدام خيار "Remember Me" وذلك قبل تسجيل الدخول إلى تطبيقنا الجديد. كما بإمكانك التنقل بين صفحة تسجيل الدخول إلى الأعمال وصفحة تسجيل الدخول إلى الشركات.
وفي المرة القادمة التي تحاول فيها تسجيل الدخول إلى التطبيق، سيقوم النظام بعرض صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك بناءً على نوع تسجيل الدخول المفضل لديك.

هل تستخدم بالفعل تطبيقنا الحالي للخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف النقال؟

إذا كنت مازلت تستخدم تطبيق راك بنك الحالي للخدمات المصرفية الرقمية (RAKBANK Digital Banking)، فنحن ندعوك الآن لتنزيل تطبيقنا الجديد RAKBANK Business mobile والبدء في استخدامه عن طريق إدخال البيانات المصرفية المعتمدة الإلكترونية الخاصة بك. سيكون بإمكانك استخدام تطبيقنا الحالي عبر الهاتف النقال حتى تاريخ 31 اكتوبر 2018، إلا اننا ننصح بإستخدام تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد لجميع احتياجاتك المصرفية المتعلقة بأعمالك التجارية.

بمجرد تسجيل الدخول إلى تطبيقنا الجديد للخدمات المصرفية للأعمال باستخدام بيانات تسجيل الدخول الحالية، فإنه سيتم إلغاء دخولك إلى تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد.


سيكون دخولك إلى تطبيقنا الجديد سلساً، وجميع المزايا والخدمات التي كنت تستخدمها في تطبيق راك بنك الحالي سوف تتاح لك أيضاً على تطبيقنا الجديد للخدمات المصرفية للأعمال.

نحثكم أيضاً على التسجيل في خدمة RAKToken المتواجدة في تطبيق.

 

ما هو RAKToken؟
RAKToken هو أحد حلول المصادقة  الثنائية على تطبيق الهاتف المتحرك، ويستخدم بغرض تأمين المعاملات التي تقوم بها من خلال الخدمات المصرفية الرقمية من راك بنك والتي تتعدى حد معين.


إذا كنت قد تقدمت بطلب المصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي بصفتك عميل للخدمات المصرفية للأعمال (مع بيانات دخول للخدمات المصرفية للأعمال)، ستحتاج إلى RAKToken فقط للدخول إلى الخدمات المصرفية الرقمية وليس لتفويض المعاملات.

أما إذا كنت أحد عملاء الخدمات المصرفية للشركات، فيمكنك الآن استخدام RAKToken لتسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المتحرك وإضافة المستفيد لتحويل الأموال داخل راك بنك بدلاً من استخدام رمز AAA

ما عليك سوى تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك من متجر Google Play Store ومتجر Apple App Store واختيار Sign up for RAKToken المتوفر على صفحة تسجيل الدخول الخاصة بتطبيق الهاتف المتحرك ثم اتباع التعليمات البسيطة التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التسجيل.


 كيف التسجيل في RAKToken؟

بالنسبة لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال مع تسجيل الدخول للأعمال\


يمكنك التسجيل لــ RAKToken باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو رقم الحساب الخاص بك.  يرجى ملاحظة أنه ينبغي ربط بطاقة الخصم المباشر بحساب ساري.


الرجاء اتباع الخطوات أدناه للتسجيل لـ RAKToken -

 

إذا لم تتقدم بطلب المصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي

  • أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر
  • أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ الميلاد
  • قم بتأكيد رقم هاتفك المتحرك عن طريق إدخال كلمة المرور لمرة واحدة والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة الخصم المباشر 
  • قم إعداد رقم التعريف الشخصي الخاص بـ RAKToken  ثم أكمل عملية التسجيل

إذا كنت قد تقدمت بطلب المصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي

  • أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر
  • أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ الميلاد
  • قم بتأكيد رقم هاتفك المتحرك عن طريق إدخال كلمة المرور لمرة واحدة والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل
  • أدخل هوية المستخدمة وكلمة المرور الخاصة الخدمات المصرفية الرقمية
  • قم إعداد رقم التعريف الشخصي الخاص بـ RAKToken  ثم أكمل عملية التسجيل

 

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم تطبيقنا المصرفي الرقمي الحالي وفي نفس الوقت قمت بالتسجيل في RAKToken ، فإنه ينبغي عليك إعادة التسجيل في الخدمة عند قيامك بتنزيل وتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد لضمان الانسيابية لعملية التفويض الخاصة بمعاملاتك في المستقبل.

لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال مع تسجيل الدخول للشركات/ عملاء الخدمات المصرفية للشركات
يرجى اتباع الخطوات التالية للتسجيل لـ RAKToken:

  • أدخل الهوية الخاصة بالشركة
  • أدخل هوية المستخدم وكلمة السر الخاصة بالخدمات المصرفية الرقمية للشركات
  • قم بإعداد رقم التعريف الشخصي الخاص بـ RAKToken  ثم أكمل عملية التسجيل

يرجى ملاحظة أنه وأثناء تسجيل الدخول، سيكون لديك الخيار، إما بالمتابعة عن طريق إدخال رمز AAA  أو متابعة عملية تسجيل  RAKToken - وبمجرد إتمام التسجيل لـ RAKToken ، سيتم إلغاء دخولك إلى رمز AAA Hard  وسيُطلب منك إدخال رمز RAKToken  إلى جانب بيانات اعتمادك (هوية الشركة ، رقم التعريف الشخصي الخاص بالمستخدم وكلمة المرور) لتسجيل الدخول والمعاملات التالية (إضافة المستفيد لـخدمة تحويل الأموال داخل راك بنك).
كما يرجى ملاحظة بأنه يمكنك الاستمرار في استخدام جهاز رمز AAA Hard  الخاص بك لتسجيل الدخول لفترة معينة حسب رؤية البنك بعد ذلك سيتم استبداله برمز RAKToken الإلزامي. من هنا نقترح لك أن تسجل في RAKToken اليوم باستخدام تطبيق الهاتف المتنقل وذلك بعد أن تقوم تنزيله على هاتفك.
 

ما هي خدمة الاستفسار السريع عن الرصيد وكيفية الوصول إليها؟
بإمكان عملائنا للخدمات المصرفية للأعمال الآن الاستفسار عن أرصدة حساباتهم عبر تطبيق الهاتف المتنقل باستخدام وضعية التحقق من الهوية المدعومة على الجهاز.  لن تحتاج إلى تسجيل الدخول، ما عليك سوى استخدام خيار التعرف على الهوية باللمس / خيار البصمة / خيار بصمة الوجه الموجودة على أجهزة مختارة من iPhone و Android وذلك لاستعراض الأرصدة على الفور.

إذا كنت تستخدم تطبيقنا للخدمات المصرفية الرقمية الحالي وقمت بالتسجيل في أي من أوضاع التحقق من الهوية للاستفسار عن أرصدة الحسابات، فقد تحتاج للتسجيل مرة أخرى عند تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد وتسجيل الدخول.

إذا لم تكن مسجلاً في خدمة الاستفسار عن الرصيد السريع عبر وضعية التحقق من الهوية، فيرجى التسجيل للحصول علي تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد من راك بنك. بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق، اضغط على القائمة الجانبية، ثم الانتقال إلى إعدادات التطبيق واستكمال التسجيل باستخدام التعليمات البسيطة التي تظهر على الشاشة.

للمزيد من التفاصيل، اضغط هنا للرجوع إلى الأسئلة الشائعة.

 

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للأعمال.

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للشركات.