Web Content Viewer

تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية للأعمال

نقدم راك بنك للأعمال، تطبيق حصري للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل لعملائنا في الخدمات المصرفية للأعمال والخدمات المصرفية للشركات، حيث سيساهم في تعزيز خبراتهم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. يعتبر هذا التطبيق المحمول منصة واحدة تلبي جميع احتياجاتك المصرفية التجارية؛ من تحويل الأموال بسهولة وسلاسة وأمان إلى الاستفسار عن خدمات التمويل التجاري وتقديم مدفوعات ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت.

فلطالما رغبنا في تقديم تطبيق يهتم بعملاء الخدمات المصرفية للأعمال، وذلك كجزء من استراتيجيات منتجاتنا التجارية وقد حان الوقت لإطلاقه الآن.

لقد أصبح بإمكانك الآن الاستمتاع بإنجاز الخدمات المصرفية بكل سهولة وسرعة وأمان عبر أي جهاز وذلك بفضل تصميم التطبيق الذي يتميز بسهولة الاستخدام، فضلاً عن باقة المزايا المتطورة التي يقدمها.

          

افيما يلي المزايا والخدمات الرئيسية المتوفرة من خلال تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف المتنقل:

 
الخدمات تسجيل الأعمال تسجيل الشركات
استبدال رمز AAA Hard برمز RAKToken الذي يعمل على الهاتف المتنقل من أجل تسهيل عملية تسجيل الدخول وإضافة المستفيد لـخدمة تحويل الأموال في دولة الإمارات. -

تطبيق الهاتف المتنقل المريح الذي يقوم على رمز – RAKToken Two التصديق لتأمين المعاملات.

-
دفع ضريبة القيمة المضافة إلى الهيئة الاتحادية للضرائب.

الترقية إلى راك إليت للأعمال.

المصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي (التدقيق من قِبَل المفَوَض بعد إدخال المعاملة من قِبَل الموظف) لمزيد من الأمان.

* للتقدم بطلب االمصادقة على إجراء المعاملات وفقاً للهيكل الوظيفي، يرجى الاتصال بأقرب فرع من فروع راك بنك.

طلب شهادة براءة الذمة.

الاستفسار عن أرصدة الحساب عبر تطبيق الهاتف المتنقل باستخدام وضعية التحقق من الهوية المتوفرة في أجهزة مختارة.
 

-
بيانات اعتماد موحدة لتسجيل الدخول مع مجموعة واحدة فقط من اسم المستخدم وكلمة المرور عبر متصفح الكمبيوتر المكتبي وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل.

التقدم بطلب بطاقة الخصم المباشر للأعمال، طلب دفتر شيكات، كشوفات الحساب وغيرها الكثير.

التعرف على المنتجات والتقدم بطلبها من خلال الضغط مرة واحدة على خيار “Discover and Apply”.

ميزة الدردشة المباشرة (live chat) المعززة والمتوفرة على أجهزة أندرويد. استخدم هذه الميزة للتحدث مع وكلائنا وطلب مساعدة سريعة.

محدّد مواقع أجهزة الصراف الآلي على تطبيق الهاتف المتنقل.

الاستفسار عن تفاصيل حساب التمويل التجاري.

خدمات التمويل التجاري مثل خطابات الائتمان، الضمانات، القرض بضمان الراتب الخ (والتي يمكن طلبها فقط من خلال المتصفح المكتبي وليس من خلال تطبيقات الهاتف المتنقل الموجودة حاليا).

عرض الفواتير مستحقة السداد ودفعها فوراً باستخدام حسابك المصرفي (فواتير اتصالات، هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة كهرباء ومياه الشارقة، هيئة كهرباء ومياه الفجيرة، دو، سالك، إعمار).

القيام بالتحويلات المالية بطريقة سلسلة وآمنة.

تحميل الرخصة التجارية

تحميل وثائق المعاملات المالية (بإستخدام متصفح سطح المكتب)

كيفية التسجيل في تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك/ تطبيق الهاتف المتنقل

بالنسبة لتسجيل الدخول للخدمات المصرفية للأعمال، يمكنك التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية إما عن طريق زيارة أقرب فرع إليك أو من خلال خيار الخدمة الذاتية

  • قم بزيارة متجر Google Play Store و Apple App Store الموجودين على جهاز الموبايل
  • ابحث عن تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال من راك بنك Rakbank Business Banking app
  • اختر نوع تسجيل الدخول "Business"
  • اختر رابط التسجيل "Register" على الشاشة
  •  أدخل رقم حسابك أو رقم بطاقة الخصم المباشر
  •  أدخل التفاصيل الأخرى مثل: رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد عند ما يطلب منك ثم تحقق من رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك
  • أدخل كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة إلى رقم هاتفك المحمول وذلك لتأكيد رقم هاتفك المحمول المسجل
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة الخصم المباشر
  • قم بإعداد كلمة مرور خاصة بك لتسجيل الدخول

لتسجيل الدخول إلى تطبيق الموبايل الجديد بالنسبة للشركات، يمكنك استخدام نفس البيانات المعتمدة التي استخدمتها في طلب الخدمات المصرفية الرقمية للشركات باستخدام متصفح كمبيوتر مكتبي.

باعتباره تطبيقاً واحداً للهاتف المتنقل يمكن استخدامه لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والخدمات المصرفية للشركات، فيمكنك إعداد نوع تسجيل الدخول المفضل لديك – للأعمال أو للشركات، باستخدام خيار "Remember Me" وذلك قبل تسجيل الدخول إلى تطبيقنا الجديد. كما بإمكانك التنقل بين صفحة تسجيل الدخول إلى الأعمال وصفحة تسجيل الدخول إلى الشركات.
وفي المرة القادمة التي تحاول فيها تسجيل الدخول إلى التطبيق، سيقوم النظام بعرض صفحة تسجيل الدخول الخاصة بك بناءً على نوع تسجيل الدخول المفضل لديك.

هل تستخدم بالفعل تطبيقنا الحالي للخدمات المصرفية الرقمية عبر الهاتف النقال؟

إذا كنت مازلت تستخدم تطبيق راك بنك الحالي للخدمات المصرفية الرقمية (RAKBANK Digital Banking)، فنحن ندعوك الآن لتنزيل تطبيقنا الجديد RAKBANK Business mobile والبدء في استخدامه عن طريق إدخال البيانات المصرفية المعتمدة الإلكترونية الخاصة بك. سيكون بإمكانك استخدام تطبيقنا الحالي عبر الهاتف النقال حتى تاريخ 31 اكتوبر 2018، إلا اننا ننصح بإستخدام تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد لجميع احتياجاتك المصرفية المتعلقة بأعمالك التجارية.

بمجرد تسجيل الدخول إلى تطبيقنا الجديد للخدمات المصرفية للأعمال باستخدام بيانات تسجيل الدخول الحالية، فإنه سيتم إلغاء دخولك إلى تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد.


سيكون دخولك إلى تطبيقنا الجديد سلساً، وجميع المزايا والخدمات التي كنت تستخدمها في تطبيق راك بنك الحالي سوف تتاح لك أيضاً على تطبيقنا الجديد للخدمات المصرفية للأعمال.

نحثكم أيضاً على التسجيل في خدمة RAKToken المتواجدة في تطبيق.

 

ما هو RAKToken؟

RAKToken هو أحد حلول المصادقة  الثنائية على تطبيق الهاتف المتحرك، ويستخدم بغرض تأمين المعاملات التي تقوم بها من خلال الخدمات المصرفية الرقمية من راك بنك.

  • إذا كنت أحد عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (لم تقدم طلباً للحصول على ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل)، فإنRAKToken  يسمح لك بتخويل المعاملات التي تتجاوز حدًاً معيناً يومياً. تمثل هذه العتبة حداً يومياً ويجب تطبيقها بصرف النظر عما إذا كانت تتم في معاملة واحدة أو من خلال معاملات متعددة.
  • أما إذا كنت أحد عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (وقدمت طلباً للحصول على ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل) أو عميلاً لتسجيل الدخول إلى الشركات، فإنRAKToken  يسمح لك بتسجيل الدخول إلى منصة الخدمات المصرفية الرقمية
  • كما يسمح RAKToken  للعميل بتفويض المستفيد / إنشاء المستفيد كبديل لكلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة والتي يتم إرسالها عبر الرسالة النصية القصيرة
     


 

كيف يمكنني التسجيل في RAKToken؟

يمكنك التسجيل في  RAKToken باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو رقم الحساب الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه ينبغي ربط بطاقة الخصم المباشر بحساب ساري.
الرجاء اتباع الخطوات أدناه للتسجيل في RAKToken :

أ‌.    بالنسبة لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال الذين لديهم بطاقات الخصم المباشر ومن غير ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل. 

  • قم بتنزيل تطبيق الهاتف المتحرك للأعمال من راك بنك  
  • اختر نوع تسجيل الدخول كـ "أعمال"
  • على شاشة تسجيل الدخول، اختر زر التسجيل في "  RAKToken "
  • أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر ثم اضغط على "متابعة"
  • أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ ميلادك
  • سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.  إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
  • أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة  والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
  • أدخل رقم التعريف الشخصي للبطاقة واضغط على "متابعة"
  • قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
  • اكتملت عملية تسجيل  RAKToken
     


ب‌.    كيف يمكنني التسجيل في RAKtoken  إذا كنت من عملاء الخدمات المصرفية للأعمال وليس لدي بطاقة الخصم المباشر للأعمال؟

بإمكان عملاء الخدمات المصرفية للأعمال التسجيل فيRAKtoken  من خلال تطبيق الهاتف المتحرك للأعمال أثناء قيامهم بإنجاز معاملات بمبلغ يتجاوز حد العتبة اليومي

  • في خطوة مراجعة المعاملة التي تتجاوز حد العتبة اليومي، سيُطلب منك التسجيل في  RAKToken
  • قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــRAKToken   مكون من 4 أرقام
  • أعد إدخال رقم التعريف الشخصي لـــــــ RAKToken المكون من 4 أرقام لتأكيد وإكمال تسجيل رقم التعريف الشخصي الخاص بــــــ.  RAKToken
  • تابع استكمال تفويض المعاملة عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي لـــــــ RAKToken  الذي قمت بإعداده
     


ج. عملاء الخدمات المصرفية للأعمال (لديهم ترخيص منفذ ومدقق لسير العمل)

  • قم بتنزيل تطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك
  • اختر نوع تسجيل الدخول كـ "أعمال"
  • اختر زر التسجيل في  "  RAKToken " على شاشة تسجيل الدخول.
  • أدخل رقم الحساب/ رقم بطاقة الخصم المباشر ثم اضغط على "متابعة"
  • أدخل رقم جواز سفرك وتاريخ ميلادك
  • سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك. إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
  • أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
  • أدخل هوية المستخدم للخدمات المصرفية الرقمية وكلمة المرور
  • قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ  RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
  • اكتملت عملية تسجيل  RAKToken
     

د.  عملاء الخدمات المصرفية للشركات

  • قم بتنزيل تطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك
  • اختر نوع تسجيل الدخول كـ "شركات"
  • على شاشة تسجيل الدخول، اختر زر التسجيل في "  RAKToken "
  • أدخل رقم هوية الشركة / رقم هوية المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية للشركات مع كلمة المرور
  • سيتم عرض رقم هاتفك المتحرك المسجل لدى البنك.  إذا كان الرقم صحيحاً، اضغط على "متابعة"
  • أدخل كلمة المرور المعدة للاستخدام لمرة الواحدة  والتي سترسل على رقم هاتفك المسجل واضغط على "متابعة"
  • قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لـــــــــ  RAKToken مكوّن من 4 أرقام حسب اختيارك، أعد إدخال الرقم واضغط على "متابعة"
  • اكتملت عملية تسجيل  RAKToken

 

كيف يمكنني استخدام RAKToken لإنجاز المعاملات بمجرد اكتمال عملية التسجيل؟

أ.  بالنسبة للمعاملات التي تتم باستخدام راك بنك للخدمات المصرفية الرقمية من خلال أجهزة الكمبيوتر المكتبي/ الجهاز اللوحي / متصفح الهاتف المتحرك، ويتجاوز مبلغ المعاملة حد العتبة:

  • في الخطوة الخاصة بمراجعة المعاملة، ستتم مطالبتك بإدخال رمز  RAKToken
  • اضغط على زر "الحصول على رمز RAKToken " في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بتطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك
  • للحصول على رمز RAKToken المكون من 6 أرقام، أدخل رقم التعريف الشخصي لـــــــــ RAKToken المكون من 4 أرقام 
  • من على شاشة المعاملة،  أدخل رمز RAKToken المكون من 6 أرقام 
  • تابع عملية إتمام المعاملة

     


ب.  بالنسبة للمعاملات التي تتم عبر تطبيق راك بنك للأعمال على الهاتف المتحرك ويتجاوز مبلغ المعاملة حد العتبة:

  • في الخطوة الخاصة بمراجعة المعاملة، ستتم مطالبتك بإدخال رمز  RAKToken
  • أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بــــــــــ  RAKTOKEN، سيقوم الجهاز تلقائياً بإنشاء رمز RAKToken لتخويل المعاملة
     

كيف يمكنني التسجيل في RAKToken؟
كيف يمكنني استخدام تفويض المعاملات على الخدمات المصرفية الرقمية باستخدام RAKToken  إذا لم يكن لدي بطاقة خصم مباشر؟

يمكنك القيام بذلك عن طريق بدء المعاملة باستخدام تطبيق الهاتف المتحرك للأعمال من راك بنك. يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • في خطوة مراجعة المعاملة، سيُطلب منك التسجيل في RAKToken
  • قم بإنشاء رقم تعريف شخصي لــــــRAKToken   مكوّن من 4 أرقام
  • أعد إدخال رقم التعريف الشخصي لـــــــ RAKToken المكوّن من 4 أرقام لتأكيد وإكمال تسجيل رقم التعريف الشخصي الخاص بــــــ.  RAKToken
  • تابع استكمال تفويض المعاملة عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي لـــــــ RAKToken  الذي قمت بإعداده


* لا تشارك أبداً رقم التعريف الشخصي أو رمز  RAKToken الخاص بك مع أي شخص آخر


ما هي خدمة الاستفسار السريع عن الرصيد وكيف يمكن  الوصول إليها؟

بإمكان عملائنا للخدمات المصرفية للأعمال الآن الاستفسار عن أرصدة حساباتهم عبر تطبيق الهاتف المتحرك باستخدام وضعية التحقق من الهوية المدعومة على الجهاز.  لن تحتاج إلى تسجيل الدخول، ما عليك سوى استخدام خيار التعرف على الهوية باللمس/ خيار البصمة/ خيار بصمة الوجه الموجودة على أجهزة مختارة من iPhone و Android وذلك لاستعراض الأرصدة على الفور.

إذا كنت تستخدم تطبيقنا للخدمات المصرفية الرقمية الحالي وقمت بالتسجيل في أي من نماذج التحقق من الهوية للاستفسار عن أرصدة الحسابات، فقد تحتاج للتسجيل مرة أخرى عند تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد وتسجيل الدخول.

إذا لم تكن مسجلاً في خدمة الاستفسار عن الرصيد السريع عبر وضعية التحقق من الهوية، فيرجى التسجيل للحصول على تطبيق الخدمات المصرفية للأعمال الجديد من راك بنك. بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق، اضغط على القائمة الجانبية، ثم انتقل إلى إعدادات التطبيق واستكمال التسجيل باستخدام التعليمات البسيطة التي تظهر على الشاشة.

للمزيد من التفاصيل، اضغط هنا للرجوع إلى الأسئلة الشائعة.

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للأعمال.

إضغط هنا للإطلاع على شروط وأحكام الخدمات المصرفية للشركات.