أسئلة شائعة
شركة عمان للتأمين
1. هل يمكنني اختيار الكراج الذي أود أن أضع سيارتي ؟
إذا ما قمت باختيار أي من وكلات التصليح، فإنه سوف يتم تصليح المركبة الخاصة بك في إحدى وكالات التجزئة الرئيسية المصرح لها وخلاف ذلك، سوف تقوم اكسا باختيار أي من الجراجات المصرح بها والخاصة بها وسوف يعتمد هذا الجراج الذي تختاره شركة اكسا على نوع المركبة وطبيعة التلف الواقع ومدى إتاحتها.
2. هل يمكن نقل ملكية وثيقة التأمين عند بيع السيارة؟
نظرًا لتأثر قسط التأمين بوضع السائق، فإنه من الممكن نقل ملكية التغطية التأمينية من سائق إلى آخر لكنه بقيمة مختلفة. وفي حالة رهن المركبة، فإنه يلزم الحصول على خطاب تحرير من الرهن.
3. هل يمكنني استرداد المبالغ المالية الخاصة بي في حالة ما إذا قمت بإلغاء التأمين على السيارة؟
نعم، يمكنك استرداد كافة المبالغ المالية الخاصة بك في حالة ما إذا قمت بإلغاء وثيقة التأمين الخاصة بك شريط ألا تكون قد قدمت مطالبات "عدم الاسترداد" ضد وثيقة التأمين الخاصة بك وأنك قد حصلت على الوثيقة لمدة تقل عن تسع شهور.
4. كيف يمكنني تقديم مطالبة؟
قم بزيارة مكتب المطالبات الخاص بشركة عمان للتأمين مع تقديم كافة الوثائق التالية:
- التقرير الأصلي الخاص بالوثيقة / الوثائق الصادرة من المحكمة.
- رخصة القيادة.
- نسخة من السجل.
- جواز السفر (في حالة ما إذا لزم تقديمه لإثبات العمر).
- السيارة المؤمن عليها (في حالة ما إذا أمكن قيادتها).
5. كيف يمكنك حساب قسط التأمين الخاص بالسيارة؟
عدة عوامل لازمة لحساب قسط التأمين الذي تقوم بسداده ويأتي من بين تلك العوامل عمر السائق وطول مدة خبرته في القيادة ونبذة مختصرة عن الأقساط التي يقوم بسدادها والموقع ونوع وقيمة المركبة التي يقودها.
6. كيف يتم سداد المبالغ المالية المستحقة إلى؟
تقوم شركة عمان للتأمين بالنظر في تكاليف التصليح ولن تقوم بسداد سوى القيمة الزائدة وفي حالة ما إذا كنت دون 25 عام، فإنه بالإضافة إلى قيمة الزيادة المستحقة، سوف تقوم كذلك بسداد 10% من قيمة المطالبة ويمكنك سداد تلك القيمة بمكتب شركة عمان للتأمين أو ورشة العمل الخاصة بها.
7. في حالة تلف السيارة الخاصة بي نتيجة لأي صدام أو حادثة أو أثناء وضعها بموقف السيارات، هل يؤثر ذلك على تخفيض قسط التأمين لعدم وقوع الحوادث؟
في حالة عدم تمكن شركة عمان للتأمين من استرداد قيمة الأقساط من الغير، فإنه لسوء الحظ سوف يتم التعامل مع ذلك على أنه حادثة قد لحقت بالسيارة وسوف يؤثر على تخفيض قسط التأمين لعدم وقوع الحوادث.
8. في حالة الوفاة لا قدر الله، ما هي قيمة المبالغ المالية التي يتم تقديمها لكل فرد بموجب البنود الواردة في وثيقة التأمين الخاصة بي؟
في حالة ما إذا كان المتوفي طرف ثالث (ليس أحد أفراد الأسرة / الموظفين) داخل أو خارج المركبة المؤمن عليها وقت الحادث، فإنه يتم تحديد قيمة المبالغ المالية المطلوبة من خلال المحاكم المختصة في المدينة. ومع ذلك، وفي حالة ما إذا كان الشخص المتوفي أحد أفراد الأسرة أو أحد الموظفين، فإنه لا يتم سداد تلك المبالغ المالية إلا في حالة ما إذا قام السائق المؤمن عليه باختيار التغطية التأمينية الاختيارية للسائق والراكب.
9. هل يمكن إدراج أي شخص يقود السيارة الخاصة بي في وثيقة التأمين؟
نعم وفي حالة ما إذا قمت بشراء التغطية التأمينية الخاصة بالسائق والتي تصل قيمتها إلى 120 درهم إماراتي، فإنه يتم تغطية أي شخص كان يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول من الإمارات العربية المتحدة لمدة لا تقل عن عام واحد ويزيد عمره عن 25 عام.
10. هل يمكن أن يتم وضع اسمين مختلفين في وثيقة التأمين الخاصة به وأوراق تسجيل المركبة؟
نعم وفي حالة ما إذا قمت بشراء التغطية التأمينية الخاصة بالسائق والتي تصل قيمتها إلى 120 درهم إماراتي، فإنه يتم تغطية أي شخص كان يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول من الإمارات العربية المتحدة لمدة لا تقل عن عام واحد ويزيد عمره عن 25 عام.
11. ما هي الوثائق المطلوبة حتى أتمكن من طلب الحصول على وثيقة التأمين على السيارة؟
ينص على الوثائق المطلوبة للحصول على وثيقة التأمين اللازمة على السيارة فيما يلي:
- نسخة من جواز السفر مع صفحة التأشيرة التي تكون سارية المفعول.
- نسخة من سجل المركبة (بحجم طبيعي على كلا الجانبين).
- نسخة من رخصة القيادة (بحجم طبيعي على كلا الجانبين).
- نسخة من فاتورة المركبة أو عقد بيعها (فيما يتعلق بالمركبات الجديدة العالمية).
12. ما هي البنود التي ترد في وثيقة التأمين الشاملة على السيارة؟
تشمل وثيقة التأمين الشاملة ما يلي:
- الخسائر / الأضرار المادية التي تلحق بالمركبة المؤمن عليها بقيمة تصل إلى قيمة مبلغ التأمين.
- الإصابات الجسدية غير المحددة التي تلحق بالغير.
- بقيمة تصل إلى 500,000 درهم إماراتي فيما يتعلق بالأضرار التي تلحق بممتلكات الغير.
13. ما هو الحل في حالة عدم تمكني من حمل وثائق وثيقة التأمين الخاصة بي طوال الوقت؟
في حالة ما إذا كانت سيارتك مسجلة لدى إدارة المرور، فإنه يمكنك استخدام بطاقة التسجيل حتى أنها تحل محل رقم وثيقة التأمين كذلك.
14. ما هي البنود الواردة في وثيقة التأمين الخاصة بي في حالة إصابة أي شخص في أية حادثة؟
في حالة وفاة أي شخص أو تعرضه لإعاقة كاملة ودائمة، فإنه يتم سداد القيمة المخصصة لحالات الوفاة أو الإعاقة.
15. متى يجب علي سداد أي مبالغ مالية إضافية؟
تعتبر الزيادة الواردة قيمة إسهامية تقوم بسدادها عندما تقوم بتقديم أية مطالبة في حالة ارتكاب خطأ معين أو وجود تلف غير معلوم. ويتم تقديم وثائق التأمين على السيارات التي يتم إتاحتها من جانب شركة عمان للتأمين بقيم إضافية منخفضة للغاية ولا يتم فرض أية قيمة إضافية للتلفيات الواقعة نتيجة الرياح.
16. أي الجراجات التي يتم استخدامها لتصليح السيارة الخاصة بي؟
ف حالة ما إذا أتاحت وثيقة التأمين توكيل معين لتصليح السيارات، فإنه سيتم تصليح السيارة الخاصة بك بالشركة المصرح لها بتصليح المركبة. وخلاف ذلك، سوف تقوم شركة عمان للتأمين باختيار أي من الجراجات المصرح لها ولا تقوم شركة عمان للتأمين باستخدام سوى الجراجات التي تلتزم بمنتهى الصرامة بضوابط الجودة والتي تتمتع بخبرات كبيرة في هذا المجال والتي تمتلك الموظفين المؤهلين لذلك كما تقوم باستخدام المعدات الحديثة في التصليح والصيانة.
17. لماذا أحتاج إلى 13 شهر تأمين؟
توضح النقاط التالية الأسباب التي تؤدي إلى ضرورة التأمين لمدة 13 شهر:
- تصر إدارة المرور على منح شهادة التأمين لمدة 13 شهرًا في كل مرة تقوم فيها بتسجيل أية مركبة.
- يمنحونك فرصة التسجيل لمدة 12 شهر ويعطوك مهلة شهر واحد لإعادة تسجيل ملكية السيارة في السنة التالية.
- يأتي الهدف من شرط التأمين لمدة 13 شهر هو تخفيض عدد المركبات غير المؤمن عليها على الطرق.
18. لماذا أحصل على وثيقة تأمين راك بنك على السيارات؟
يتم التأمين على السيارة الخاصة بك من جانب شركة عمان للتأمين وفيما يلي عدد قليل من المزايا التي تحصل عليها بموجب وثيقة التأمين الشاملة على السيارات:
- عمليات التصليح المجاني بالتوكيلات المتاحة لمدة أول عامين اثنين (للمركبات الجديدة العالمية).
- التغطية المجانية ضد الحوادث الطبيعية – العواصف والإضرابات وأعمال الشغب والزلازل، الخ.
- البطاقة الفضية المجانية من الفئة أأأ – المساعدات اللازمة في حالات الطوارئ أثناء السير والتي يتم تقديمها على جانبي الطريق.
- التمديد الجغرافي حتى تصل إلى سلطنة عمان لمدة تزيد عن 13 شهر (للسيارات الجديدة العالمية).
- عدم فرض أي مبالغ مالية إضافية على المطالبات بتعويضات عن الأضرار والتلفيات الواقعة نتيجة الرياح.