بطاقة بياني المسبقة الدفع من راك بنك هي إضافة لحزمة الباقات المسبقة الدفع التي يوفرها راك بنك. إنها بطاقة مسبقة الدفع يعاد تعبئتها تم إصدارها خصيصاً للمواطنين الفلبينيين المقيمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وتصدر بمحافظ مزدوجة العملات – درهم إماراتي ودولار أمريكي، حيث يمكنك التعبئة في محفظة الدرهم الإماراتي ثم تحويل الأموال فيما بين محفظتي الدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي. يمكن استخدام بطاقة بياني في أي ماكينة صراف آلي أو منفذ تجاري عالمي يقبل التعامل مع بطاقات MasterCard ويمكن استخدامها أيضاً للتسوق عبر الانترنت. يمكنك إعادة تعبئة بطاقة بياني الخاصة بك عدة مرات حسب الاحتياج.

بطاقة بياني المسبقة الدفع من راك بنك ليست بطاقة ائتمان أو خصم مباشر. ستتمكن من إنفاق المبالغ التي قمت بتعبئتها في بطاقتك فقط – لذلك، لن تضطر إلى تسديد أية مبالغ على الإطلاق.
بعكس بطاقة الخصم المباشر، لا تتعلق بطاقة بياني بأي حساب جاري أو توفير مع البنك. حيث أنك تنفق فقط المبالغ التي قمت بتحميلها في بطاقة بياني الخاصة بك، فستظل متحكم بالكامل في أموالك.

يمكن استخدام بطاقة بياني في أكثر من 26 مليون منفذ تجاري يقبل التعامل مع بطاقات MasterCard حول العالم. يمكن استخدام هذه البطاقة المسبقة الدفع أيضاً بصفتها بطاقة تحويل، حيث أنك عند شراء كل بطاقة بياني ستحصل على بطاقة بياني إضافية والتي يمكنك إرسالها إلى عائلتك في الفلبين. يمكنك تحويل الأموال إلى بطاقة بياني الإضافية لكي تستخدمها عائلتك في الفلبين للإنفاق لدى أي منفذ تجاري بالتجزئة أو سحب النقود من خلال أي ماكينة صراف آلي تقبل التعامل مع بطاقات MasterCard.

تحتوي بطاقة بياني على محفظتان للعملات (درهم إماراتي ودولار أمريكي) في البطاقة ذاتها. حيث تسمح بتحويل الأموال فيما بين محفظتي الدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي ببساطة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو الدخول إلى "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع" عبر البوابة الإلكترونية. يتم إصدار بطاقتي بياني عند التقديم – بطاقة أساسية وأخرى إضافية. تستخدم البطاقة الأساسية في الإمارات العربية المتحدة وترسل البطاقة الإضافية إلى عائلتك في دولة الفلبين.

يمكن تحويل الأموال بسهولة بمجرد إرسال البطاقة الإضافية لعائلتك في الفلبين، من بطاقتك الأساسية إلى البطاقة الإضافية وبالتالي تعويض التحويلات من خلال مؤسسة صرافة. ستتمكن البطاقة الإضافية من استلام النقود على الفور.

تُأمنك البطاقة المسبقة الدفع من راك بنك ضد أي ضرر أو سرقة تحدث جراء استخدام بطاقة بياني. اضغط هنا للاطلاع على المزيد عن تأمين حماية المشتريات.

يتم تزويدك بمجموعة من الأغطية التأمينية المتعلقة بالسفر عند اختيارك سداد تكاليف سفرك باستخدام بطاقة بياني الخاصة بك اضغط هنا للاطلاع على المزيد عن التأمين على حوادث السفر.

بطاقة بياني هي بطاقة مسبقة الدفع مخصصة للفلبينيين المقيمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. إنها بطاقة ذات محفظة مزدوجة العملة والتي يمكنها الاحتفاظ بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي على حد سواء. يمكنك تحويل الأموال بسهولة تامة إلى أحبائك في الفلبين عن طريق استخدام بطاقتان تصدران عند التقدم بطلب الحصول على تلك البطاقة، وهما البطاقة الأساسية والبطاقة الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر الكارت أكثر من 100 عرضاً من عروض "اشتري واحدة أحصل على واحدة مجاناً" وتخفيضات على المشتريات في العديد من منافذ البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. بعيداً عن المائة عرض، يتوافر أكثر من 30 عرضاً خاصة بالفلبينيين في منافذ البيع التي يرتادها الفلبينيين.

يتم إرسال البطاقة الإضافية إلى عائلتك المقيمة في الفلبين. يمكن تحويل الأموال من البطاقة الأساسية إلى البطاقة الإضافية، حينها ستتمكن عائلتك من استلام الأموال على الفور من أجل استخدامها في الشراء أو سحب النقدية. لا تفرض رسوم على أية سحوبات نقدية تجرى من ماكينة الصراف الآلي باستخدام البطاقة الإضافية بعملة البيزو في مكان داخل دولة الفلبين.
يمكن تعبئة البطاقة الإضافية أيضاً بطريقة مباشرة بالدرهم الإماراتي. يوفر ذلك المرونة عند قيام أحد أفراد أسرتك الحامل للبطاقة الإضافية بزيارتك في الأمارات العربية المتحدة، ولا يرغب في حمل النقود اللازمة لمصروفاته المحلية.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة بياني المسبقة الدفع بأية طريقة من الطرق التالية:

إذا كنت عميل حالي لراك بنك، يمكنك الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك من أجل التقدم بطلب للحصول على بطاقة بياني.

ستتألف حزمة ترحيب بياني من البطاقة الأساسية والبطاقة الإضافية. عند استلامك تلك البطاقات، يمكنك إرسال البطاقة الإضافية إلى عائلتك في الفلبين.

برجاء اتباع الخطوات التالية بالترتيب ذاته:

حيث أن كافة بطاقات بياني تعتبر من البطاقات ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي، سوف تتطلب رقم تعريف شخصي لاستخدام بطاقة بياني الخاصة بك للسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلي وللمشتريات الفردية في المنافذ التجارية.

سوف تحمل البطاقة الأساسية اسم "بطاقة بياني" بينما تحمل البطاقة الإضافية اسم "البطاقة المسبقة الدفع". بالإضافة إلى ذلك، سوف توضح رسالة الترحيب التي ستتسلمها مع بطاقات بياني تلك البطاقات بوضوح وبصورة منفردة، وسوف ترشدك أيضاً للخطوات الواجب اتباعها "للبدء" باستخدام كلا البطاقتين.

يمكنك التسجيل عبر بوابة التسجيل الإلكترونية الشخصية من خلال اتباع الخطوات التالية:

* ينبغي أن تكون كلمة المرور مكونة منحد أدنى 8 أحرف، وينبغي أن تشمل على الأقل حرف أبجدي واحد كبير الحجم وآخر صغير الحجم ورقم واحد وإحدى العلامات الآتية *،$، %، !
سوف تتمكن من رؤية تفاصيل التعامل بمجرد تسجيلك، وسوف تتمكن أيضاً من التحقق من رصيد بطاقتك مسبقة الدفع عبر الإنترنت.

صممت البطاقة الإضافية للاستخدام من قِبَل عائلتك في الفلبين. بالرغم من أن تلك البطاقة يمكن استخدامها حول العالم، إلا أن حامل البطاقة الإضافية سيتمتع بخدمة سحب النقود المجانية عبر ماكينات الصراف الآلي بعملة البيزو في الفلبين فقط. وبذلك، سوف تيسر البطاقة الإضافية تحويل الأموال لأسرتك في الفلبين بتكلفة منخفضة للغاية.
يتم إرسال كلا البطاقتان، الأساسية والإضافية، إلى العميل الذي قدم طلب الحصول على بطاقة بياني مسبقة الدفع. وسيحتاج العميل لإرسال البطاقة الإضافية إلى أسرته في الفلبين.

يمكنك تعبئة بطاقة بياني الأساسية بالنقود من خلال الخيارات التالية:

إذا كنت تملك حساب حالي في راك بنك أو بطاقة ائتمان، بالإضافة إلى المذكور أعلاه، يمكنك أيضاً استخدام أياً من القنوات الآتية لتعبئة بطاقة بياني الخاصة بك عن طريق التحويل من حسابك أو من بطاقة الائتمان:

تتم تعبئة البطاقة الإضافية مباشرةً بالدرهم الإماراتي فقط. كحل بديل، لكي تمول بطاقتك الإضافية بالدولار الأمريكي، ستحتاج إلى أداء تحويل من بطاقة لأخرى من محفظة الدولار الأمريكي في بطاقتك الأساسية.

الحد الأقصى للرصيد المسموح به في بطاقة بياني هو 50,000 درهماً إماراتياً. سيشمل هذا المبلغ أرصدة كلاً من محفظتي العملة في بطاقة بياني.

كما ذكر مسبقاً، يوجد محفظتان للعملة (بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي) لكل بطاقة. يتم التحويل من محفظة لأخرى عند رغبتك في نقل الأموال من محفظة الدرهم الإماراتي إلى محفظة الدولار الأمريكي أو العكس في البطاقة ذاتها. يمكن القيام بذلك للبطاقة الأساسية والإضافية على حد سواء. لتتمكن من القيام بالتحويل من بطاقة لأخرى، ستحتاج ببساطة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة أو الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". (برجاء الاطلاع على قسم نماذج الرسائل النصية القصيرة في هذه الأسئلة الشائعة عن كيفية إرسال رسالة نصية قصيرة من أجل القيام بتحويل من محفظة لأخرى)

يمكن القيام بالتحويل من محفظة لأخرى إلى حد الرصيد المتوفر في المحفظة ذات الصلة.

يمكنك امتياز التحويل من بطاقة إلى أخرى من تحويل الأموال من البطاقة الأساسية إلى البطاقة الإضافية. إنه يعمل كبديل للتحويلات التي ترسلها لأسرتك من خلال مؤسسة الصرافة. عند إرسال البطاقة الإضافية إلى أسرتك في الفلبين، يمكنك تحويل الأموال على الفور ببساطة من خلال القيام بالتحويل من بطاقة إلى أخرى بالدولار الأمريكي أو الدرهم الإماراتي، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". (برجاء الاطلاع على قسم نماذج الرسائل النصية القصيرة في هذه الأسئلة الشائعة عن كيفية إرسال رسالة نصية قصيرة من أجل القيام بالتحويل من بطاقة إلى أخرى)

يمكن القيام بالتحويل من بطاقة إلى أخرى فيما بين بطاقتي بياني حتى 10,000 درهماً إماراتياً في اليوم. برجاء الملاحظة أن عملية التحويل من بطاقة إلى أخرى ستعامل على أنها تعامل تجزئة طبيعي، وبذلك، القيام بالتحويل من بطاقة لأخرى حتى الحد الأقصى البالغ 10,000 درهماً إماراتياً في اليوم لن يسمح بأداء أية معاملات تجزئة أخرى في هذه البطاقة لذلك اليوم.

الحد الأقصى للقيام بتعاملات التجزئة في بطاقة بياني يبلغ 10,000 درهماً إماراتياً في اليوم. سوف يشمل ذلك المبلغ التعاملات التي تجرى في كلاً من محفظتي العملة في بطاقة بياني.

نعم، يمكن نقل الأموال فيما بين محفظتي الدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي من خلال البطاقة ذاتها على كلا البطاقتان الأساسية والإضافية، عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو من خلال الدخول إلى "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". برجاء الملاحظة أن القيم العشرية لن تقبل.

يمكن إجراء التحويل من محفظة لأخرى في البطاقات الإضافية، ويمكن القيام به من خلال حامل البطاقة الأساسية أو الإضافية عن طريق الدخول إلى "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". بالإضافة إلى ذلك، يمكن القيام بذلك أيضاً من خلال الرسائل النصية القصيرة والتي يمكن إرسالها فقط من الهاتف الجوال لحامل البطاقة الأساسية المسجل لدى البنك.

يمكنك إرسال النقود إلى البطاقة الإضافية عن طريق إجراء تحويل من بطاقة لأخرى أو عن طريق تعبئة البطاقة الإضافية مباشرةً بالدرهم الإماراتي. يمكن إجراء التحويل من بطاقة لأخرى بإرسال رسالة نصية قصيرة أو بالدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع" تمامً مثل إجراء التحويل من محفظة إلى أخرى. سيتم إجراء التحويل من بطاقة لأخرى على الفور سيتمكن المستقبل من استخدام الأموال فوراً. برجاء الملاحظة أن التحويل من بطاقة لأخرى يمكن إجراؤه فقط بنوع عملة واحدة – أي أن الأموال يمكن أن تحول من محفظة الدرهم الإماراتي من بطاقة إلى محفظة الدرهم الإماراتي في البطاقة الأخرى، أو من محفظة الدولار الأمريكي من بطاقة إلى محفظة الدولار الأمريكي في البطاقة الأخرى. لا تقبل القيم العشرية.

إذا أردت تحويل الأموال بالدولار الأمريكي إلى بطاقتك الإضافية، فسيتعين عليك أولاً إجراء تحويل من محفظة لمحفظة من الدرهم الإماراتي إلى الدولار الأمريكي في بطاقتك الأساسية ثم بعد ذلك تقوم بإجراء تحويل من بطاقة لبطاقة أخرى من محفظة الدولار الأمريكي الخاصة بالبطاقة الأساسية إلى محفظة الدولار الأمريكي الخاصة بالبطاقة الإضافية.

يمكن إجراء التحويل من البطاقة الإضافية إلى البطاقة الأساسية عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". حامل البطاقة الأساسية هو الشخص الوحيد القادر على إجراء ذلك التحويل عبر الرسائل النصية القصيرة حيث أنها تجرى برقم الهاتف الجوال الخاص به والمسجل لدى البنك. بيد أن، حامل البطاقة الإضافية سيتمكن من استخدام البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك مسبقة الدفع" من أجل إجراء التحويل.

ا تفرض أية رسوم على البطاقة الإضافية عند إجراء عملية السحب بعملة البيزو في الفلبين. مع ذلك، سيتم فرض رسوم على البطاقة الأساسية عند إجراء أي عملية سحب من ماكينة صراف آلي في أي مكان بالعالم.

يبلغ الحد الأقصى لسحب النقود من ماكينة الصراف الآلي باستخدام بطاقة بياني 1000 درهماً إماراتياً في اليوم. يشمل ذلك المبلغ عمليات السحب من ماكينة الصراف الآلي لكلا المحفظتان في بطاقة بياني الخاصة بك.

لا، لا يمكن تحويل الأموال من بطاقة بلينغ المسبقة الدفع إلى بطاقة بياني أو العكس.

يمكنك تحويل الأموال فقط بين بطاقات بياني المصدرة باسمك. هذا لا يحد فقط بين البطاقة الأساسية والبطاقة الإضافية – إذا كنت تمتلك بطاقتان أساسيتان وبطاقتان إضافيتان، يمكنك حينها إجراء التحويل من بطاقة لأخرى فيما بين أي بطاقتين تمتلكهم.

كافة التعاملات بالدرهم الإماراتي التي تجريها باستخدام بطاقة بياني سيتم المحاسبة عليها من محفظة الدرهم الإماراتي، شريطة توافر أموال كافية في تلك المحفظة. أما التعاملات التي تجريها بالدولار الأمريكي باستخدام بطاقة بياني، سيتم المحاسبة عليها من محفظة الدولار الأمريكي، شريطة توافر أموال كافية في تلك المحفظة.

لا. حيث ينبغي توافر رصيد كافي في محفظة الدرهم الإماراتي عند القيام بالتعامل بعملة الدرهم الإماراتي، وينبغي ينبغي توافر رصيد كافي في محفظة الدولار الامريكي عند القيام بالتعامل بأي عملة غير الدرهم الإماراتي. حال عدم توافر الأموال الكافية بالمحفظة ذات الصلة، سيتم إلغاء التعامل.

سيتم إلغاء ذلك التعامل. يتعين وجود أموال كافية بمحفظة الدرهم الإماراتي لإجراء تعامل ناجح بعملة الدرهم الإماراتي.

يتم تلقائياً استخدام محفظة الدولار الأمريكي لأية معاملات بعملة غير الدرهم الإماراتي، شريطة توافر أموال كافية في تلك المحفظة. يتم إلغاء ذلك التعامل حال عدم تواجد أموال كافية بمحفظة الدولار الأمريكي..

يمكن الاستفسار عن الرصيد لعملتي الدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 2737 من رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك بصيغة محددة مسبقاً أو عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". (برجاء الاطلاع على قسم نماذج الرسائل النصية القصيرة في هذه الأسئلة الشائعة عن كيفية إرسال رسالة نصية قصيرة من أجل الاستفسار عن الرصيد).

إمكانية الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع" متاحة عند إجراء التفعيل الناجح للبطاقة الأساسية والبطاقة الإضافية كلاً على حِدة. يمكن لحامل البطاقة الأساسية مشاركة تفاصيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع" الخاصة بالبطاقة الإضافية مع حامل البطاقة الإضافية لكي يتمكن من التحقق من الرصيد المتاح والتعاملات.

يتم عرض الرصيد لكلا المحفظتان في بطاقتك فور إدخال اسم المستخدم (رقم البطاقة) وكلمة المرور في البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع". يمكن اختيار علامة التحويل من محفظة لمحفظة أخرى في القائمة اليسرى من أجل إجراء التحويلات في البطاقة ذاتها، ويتعين إدخال المبلغ والعملة من أجل إتمام عملية التحويل.
وعلى نحو مماثل، يمكن اختيار علامة التحويل من بطاقة لبطاقة أخرى من أجل إجراء التحويلات فيما بين بطاقتي بياني صادرتان إلى عميل واحد. يتعين إدخال المبلغ والعملة من أجل إتمام عملية التحويل.

يمكن للعملاء التحقق من سعر الصرف المطبق من خلال البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع" عند إجراء عملية التحويل من محفظة لمحفظة أخرى. يمكن للعملاء أيضاً الاستفسار عن سعر الصرف المطبق عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 2737 بالصيغة المحددة مسبقاً. (برجاء الاطلاع على قسم نماذج الرسائل النصية القصيرة في هذه الأسئلة الشائعة عن كيفية إرسال رسالة نصية قصيرة من أجل الاستفسار عن سعر الصرف).

يمكن لحامل البطاقة الأساسية طلب بطاقة أساسية أو إضافية بديلة عن طريق الاتصال على الخدمة المصرفية عبر الهاتف 27X7 أو من خلال زيارة فرع راك بنك. يتم تطبيق رسوم حسب المطبق في دليل الخدمات والأسعار.

يتعين إرسال الرسائل النصية القصيرة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة على رقم 2737 من رقم الهاتف الجوال المسجل لدى البنك.

*لا تقبل القيم العشرية لعمليات التحويل من بطاقة لبطاقة أخرى ومن محفظة لمحفظة أخرى.

بطاقة راك بنك المسبقة الدفع هي بديل ذكي للنقود. إنها بطاقة يعاد تعبئتها حيث يمكنك تعبئة النقود واستخدامها في أي منفذ تجاري يقبل التعامل ببطاقات MasterCard وتستخدم أيضاً للتسوق عبر الإنترنت. يمكنك إعادة تعبئة البطاقة مسبقة الدفع عدة مرات حسب الاحتياج.

بطاقة راك بنك المسبقة الدفع ليست بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر. ستتمكن من إنفاق المبالغ التي قمت بتعبئتها في بطاقتك فقط – لذلك، لن تضطر إلى تسديد أية مبالغ على الإطلاق.

بطاقة راك بنك المسبقة الدفع أكثر من مجرد بطاقة هدايا. في حين أن بطاقة راك بنك المسبقة الدفع يمكن أن تقدم هدية عظيمة، ولكنها، على عكس بطاقة الهدايا، يمكن إعادة تعبئتها واستخدامها دون حدود. نوصي بإعلام المستقبل عن ميزة إعادة التعبئة، حال استخدامها بصفتها بطاقة هدايا. يظل المقدم لطلب الحصول على البطاقة هو المسئول عن الاستخدام المناسب للبطاقة المسبقة الدفع.

يمكن استخدام بطاقة راك بنك المسبقة الدفع في أكثر من 26 مليون منفذ تجاري يقبل التعامل ببطاقات ماستركارد حول العالم. لذلك يمكنك أن تبتكر كما تريد:

تُأمنك البطاقة المسبقة الدفع من راك بنك ضد أي ضرر أو سرقة تحدث جراء استخدام بطاقةراكبنكالمسبقةالدفع. اضغط هنا للاطلاع على المزيد عن تأمين حماية المشتريات.

يتم تزويدك بمجموعة من الأغطية التأمينية المتعلقة بالسفر عند اختيارك سداد تكاليف سفرك باستخدام بطاقةراكبنكالمسبقةالدفع الخاصة بك. اضغط هنا للاطلاع على المزيد عن التأمين على حوادث السفر.

يمكن لأي فرد فوق سن 18 عاماً تقديم طلب للحصول على بطاقةراكبنكالمسبقةالدفع. إذا كنت أقل من 18 عاماً، يمكن لإحدى والديك أو ولي أمرك أن يقدم الطلب بالنيابة عنك. لا يلزم التحقق من الرصيد.

ا يوجد حد أقصى للسن من أجل التقدم بطلب للحصول على بطاقةراكبنكالمسبقةالدفع.

لا يتوجب عليك اقتناء حساب مصرفي من أجل الحصول على بطاقة مسبقة الدفع.

الطريقة الأسهل لتقديم طلب الحصول على بطاقة مسبقة الدفع هو ملأ نموذج الطلب عبر الإنترنت. يمكنك أيضاً زيارة أياً من فروعنا من أجل التقدم بالطلب واستلام بطاقة راك بنك المسبقة الدفع.

إذا كنت عميل حالي ولديك بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية من راك بنك يمكنك عبر الإنترنت، طلب إرسال البطاقة عبر البريد أو يمكنك تحديد أي فرع من فروع راك بنك لاستلامها منه. مع ذالك، إن لم يكن لديك أي بطاقة من البنك، سيتوجب عليك زيارة أي فرع من فروع راك بنك مع نسخة من جواز سفرك و نسخة  من الإقامة / تأشيرة زيارة سارية المفعول وبطاقة الهوية الشخصية الأصلية ذات الصورة لاستلام بطاقتك.

برجاء تذكر إحضار نسخة من جواز سفرك إلى جانب تأشيرة إقامة /زيارة صالحة بالإمارات العربية المتحدة، وبطاقة الهوية الشخصية الأصلية ذات الصورة عند زيارة فرع من فروع راك بنك من أجل التقدم بطلب أو استلام بطاقتك مسبقة الدفع:

1. جواز سفر مع تأشيرة إقامة / زيارة صالحة للإمارات العربية المتحدة

2. بطاقة هوية الإمارات

3. رخصة قيادة الإمارات

4. بطاقة العمل في الإمارات

5. بطاقة هوية موظفي الإمارات

6. بطاقة طلاب الإمارات

سيستغرق وصول البطاقة من 3 إلى 5 أياماً حال اختيارك إرسالها عبر البريد. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة أي فرع من فروعنا واستلاك بطاقتك فوراً.

لا تصدر بطاقات إضافية مع البطاقات المسبقة الدفع. مع ذلك، يمكنك امتلاك حتى خمس بطاقات راك بنك المسبقة الدفع في أي وقت، ويمكن إصدار بطاقة منفصلة لكل فرد من أفراد عائلتك.

يمكنك اقتناء حتى خمس بطاقات فعّالة مسبقة الدفع في أي وقت.

لمعرفة الرسوم والمصاريف المطبقة، برجاء الاطلاع على دليل الخدمات والأسعار الخاص بنا.

الحد الأدنى للسن المسموح به من أجل التقديم للحصول على بطاقة راك بنك المسبقة الدفع هو 18 عاماً. مع ذلك، يمكنك تقديم الطلب بالنيابة عن أياً من أبنائك والذي بدوره سيستخدم البطاقة ولكن تحت مسئوليتك.

أول ما عليك فعله هو التوقيع خلف البطاقة من أجل ضمان عدم إساءة استخدامها.
بعد ذلك، يتوجب عليك تفعيل بطاقتك بكل بساطة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة من هاتفك الجوال المسجل لدى البنك إلى 2737 بالصيغة الآتية: ACT<رقم البطاقة>
على سبيل المثال، إذا كان رقم بطاقتك هو AED 10300000123، إذن أرسل ACT AED10300000123. بمجرد تفعيل البطاقة المسبقة الدفع، يمكنك تعبئة بطاقتك والبدء باستخدامها.

يمكنك تفعيل بطاقتك المسبقة الدفع عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة من رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك إلى 2737 ف\بالصيغة الآتية: ACT<رقم البطاقة>
على سبيل المثال، إذا كان رقم بطاقتك هو AED 10300000123، إذن أرسل ACT AED10300000123

لن تتسلم رقم تعريف شخصي لبطاقتك المسبقة الدفع. بعد تعبئة بطاقتك، يمكنك إنشاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك بنفسك المكون من 4 أعداد بسهولة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 2737 بالصيغة الآتية:
100 <رقم بطاقتك><رقم التعريف الشخصي الذي قمت باختياره>

على سبيل المثال: 100 AED123456789 5555
بعد إرسالك لتلك الرسالة النصية القصيرة لإنشاء رقم التعريف الشخصي، سوف تتسلم تأكيد من البنك ينص على أن رقم التعريف الشخصي الذي اخترته قد تم إنشاؤه بصورة صحيحة لبطاقتك. برجاء تذكر رقم التعريف الشخصي من أجل الاستخدام في المستقبل. سيطلب من إدخال رقم التعريف الشخصي لتعاملات ماكينات الصراف الآلي والأماكن الأخرى كما يتطلب الأمر.

برجاء الملاحظة أن الرسالة النصية القصيرة التي تنشئ بها رقم التعريف الشخصي (كما ذكر أعلاه) يجب أن ترسل من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر رقم هاتفك الجوال الذي تم تسجيله لدى البنك لبطاقة راك بنك المسبقة الدفع.

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقتك مسبقة الدفع في أي ماكينة صراف آلي أو ماكينة إيداع آلي تابعة لراك بنك.

إن رقم التعريف الشخصي لازم من أجل سحب النقود من ماكينة الصراف الآلي فقط. لا يمكن إعادة إصدار رقم التعريف الشخصي الخاص بك بعد إنشاؤه. للحصول على رقم تعريف شخصي جديد، عليك تقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة ثم إنشاء رقم التعريف الشخصي الخاص بك. ستتمكن من تحويل الرصيد المتاح إلى بطاقتك الجديدة.

رقم بطاقتك هي القيم الأبجدية الرقمية المكونة من 14 عدد، والمطبوعة في أسفل بطاقتك من الأمام وتبدأ بـ AED.

يمكنك البدء في تعبئة بطاقة راك بنك المسبقة الدفع الخاصة بك فوراً عقب استلامها. ولكن يتعين عليك تفعيل بطاقتك قبل استخدامها عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة من رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك لبطاقتك مسبقة الدفع إلى 2737 بالصيغة الآتية: ACT<رقم البطاقة>
على سبيل المثال، إذا كان رقم بطاقتك هو AED 10300000123، إذن أرسل ACT AED10300000123

يمكنك استخدام بطاقة راك بنك المسبقة الدفع الخاصة بك فوراً عقب تعبئتها بنجاح. ولكن إن قمت بتعبئة بطاقتك مسبقة الدفع لدى إحدى مؤسسات الصرافة الشريكة (مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة والأنصاري للصرافة والفردان للصرافة وشرف للصرافة ورضا الأنصاري للصرافة ولولو للصرافة)، برجاء إتاحة مدة تبلغ 24 ساعة قبل أن يتم تفعيل التعبئة في رصيد حسابك.

لتعبئة وإعادة تعبئة بطاقة راك بنك مسبقة الدفع الخاصة بك، يمكنك استخدام أياً من الخيارات الآتية:

عند الدخول إلى الخدمة المصرفية الخاصة براك بنك، يتعين عليك اختيار "تسديد الفواتير" واستخدم خيار "إضافة مستفيد" لإضافة بطاقتك المدفوعة مقدماً بصفتها مستفيد. بمجرد القيام بذلك، يمكنك تعبئة بطاقتك المسبقة الدفع في أي وقت عن طريق اختيار بطاقتك والضغط على "الدفع".

برجاء إعطاء فترة تصل إلى 24 ساعة للمبلغ الذي تم تعبئته في مؤسسة الصرافة ليتم إدراجه في بطاقتك المسبقة الدفع. يمكنك التأكد من أن بطاقتك المسبقة الدفع قد تم تعبئتها بنجاح عن طريق الاستفسار عن الرصيد من خلال رسالة نصية قصيرة أو البوابة الإلكترونية "إدارة بطاقتك المسبقة الدفع".

برجاء الضغط هنا للاطلاع على دليل الخدمات والأسعار المحدّث.

لا يوجد حد أقصى على المبالغ التي تقوم بتعبئتها في بطاقة راك بنك المسبقة الدفع الخاصة بك. ولكن يخضع الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن استخدامه من خلال بطاقتك المسبقة الدفع إلى حد يومي. برجاء الاطلاع على دليل الأسعار والخدمات الخاص بنا للحدود اليومية.

تصفح كما يحلو لك، حيث أن بطاقة راك بنك المسبقة الدفع تعمل عبر الإنترنت – ويمكنك أيضاً تحديد الحد الأقصى للمبالغ المتاح استخدامها من البطاقة. ولكن، نرجح أن تتبع الاحتياطات المعتادة للدفوعات عبر الانترنت.

يمكنك سحب النقود من أي ماكينة صراف آلي تقبل بطاقات MasterCard. ستحتاج بالطبع إلى رقم التعريف الشخصي الخاص بك عند القيام بأي تعاملات باستخدام ماكينات الصراف الآلي.

إن بطاقة راك بنك المسبقة الدفع صالحة في أي منفذ تجاري حول العالم يقبل التعامل ببطاقات MasterCard.

إن النقود المودعة في بطاقة راك بنك المسبقة الدفع بعملة الدرهم الإماراتي. سيتم تحويل كافة التعاملات بالعملات الأخرى بسعر الصرف الحالي.

لا يوجد حد أقصى على عدد التعاملات التي تجريها خلال اليوم أو الأسبوع أو الشهر. بيد أن الحدود اليومية تطبق على الحد الأقصى الذي يمكنك استخدام بطاقة راك بنك المسبقة الدفع به في يوم واحد وللسحوبات النقدية. برجاء الاطلاع على دليل الخدمات والأسعار الخاص بنا للحدود اليومية المطبقة.

تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة مطبوع في الجهة الأمامية على البطاقة.

اضغط هنا لمعلومات عن كيفية تجديد بطاقتك المسبقة الدفع.

للقائمة الكاملة للرسوم والمصاريف المطبقة، برجاء الاطلاع على دليل الخدمات والأسعار الخاص بنا.

نعم، يمكنك القيام بذلك ولا تحتاج حتى إلى امتلاك حساب مصرفي. يمكنك إعطاؤها إلى أبناؤك وتعبئتها بمصروفهم الشخصي. إنها المثالية لك إن كان لديك أبناء يدرسون خارج البلاد. والأفضل من ذلك، ستتمكن من مراقبة معدل إنفاقهم.

تتوافر التفاصيل المحدّثة عن كافة العروض المتاحة في قسم العروض الخاصة.

نعم. يتم محاسبة بطاقتك مسبقة الدفع فوراً عند القيام بالتسوق مستخدماً بطاقة راك بنك المسبقة الدفع في الإنفاق أو سحب النقود من ماكينات الصراف الآلي إلى جانب أية رسوم أو مصاريف مطبقة.

نرجح استخدام بطاقتك بصفة منتظمة. إن لم تستخدم البطاقة خلال 6 أشهر متتالية، سيتم فرض رسم شهري على عدم الاستخدام بعد مرور الشهر السادس. يمكن أن تغلق البطاقات الخالية من الرصيد أو التي لم تستخدم لمدة 6 أشهر متتالية تلقائياً من قِبَل البنك.

للقائمة الكاملة للرسوم والمصاريف المطبقة على بطاقتك المسبقة الدفع، برجاء الاطلاع على دليل الخدمات والأسعار الخاص بنا.

فقط قم بالدخول إلى الموقع وسجل في إدارة بطاقتك المسبقة الدفع عبر الإنترنت.

يمكنك التحقق من الرصيد المتاح في بطاقتك المسبقة الدفع باستخدام أياً من الوسائل الآتية:
عن طريق الدخول إلى إدارة بطاقتك مسبقة الدفع عبر الإنترنت في قسم البطاقات المسبقة الدفع.
عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 2737 بالصيغة الآتية: BAL<رقم بطاقتك>. على سبيل المثال: BAL AED12345678901

يمكنك التسجيل في البوابة الإلكترونية للمساعدة الذاتية باتباع الخطوات التالية:

* ينبغي أن تتكون كلمة المرورمنحد أدنى 8 أحرف، وينبغي أن تشمل على الأقل حرف أبجدي واحد كبير الحجم وآخر صغير الحجم ورقم واحد وإحدى العلامات الآتية *،$، %، !
ستتمكن بمجرد تسجيلك من رؤية تفاصيل التعاملات والتحقق من رصيد بطاقتك المسبقة الدفع عبر الإنترنت.

يمكنك تغيير كلمة المرور في البوابة الإلكترونية للمساعدة الذاتية باتباع الخطوات الآتية:

لن تتسلم أية كشوفات لبطاقتك المسبقة الدفع. فقط قم بزيارة قسم إدارة بطاقتك المسبقة الدفع للاطلاع على تفاصيل التعاملات والتحقق من رصيد بطاقتك المسبقة الدفع عبر الإنترنت.

سيتعين عليك الحصول على بطاقة جديدة. لا تقلق، يمكننا تحويل النقود من البطاقة التالفة إلى البطاقة الجديدة. قم فقط بزيارة أي فرع من فروعنا لطلب بطاقة بديلة.

لا تضيع لحظة، واتصل بنا فوراً على 04-2130000 وسوف نقوم بإغلاق بطاقتك على الفور لمنع حدوث أية أعمال غير مصرح بها. للحصول على بطاقة بديلة، قم بزيارة أي فرع من فروعنا وسوف نقوم بإصدار بطاقة جديدة لك. يمكن تحويل الرصيد غير المستخدم، إن وجد، إلى بطاقتك الجديدة.

إذا قررت إغلاق بطاقتك المسبقة الدفع، ليس عليك سوى زيارة أي فرع من فروع راك بنك والتقديم على إغلاق البطاقة.

حال قررت عدم إعادة البطاقة إلى أياً من فروع البنك، يرجى تدميرها عن طريق قطعها إلى نصفين حتى لا يتسنى لأحد أن يسيء استخدامها.

يمكنك سحب الأموال غير المستخدمة من خلال ماكينة صراف آلي (بحد أدنى 100/-درهماً إماراتياً) أو زيارة أياً من فروعنا لاستعادة النقود.

ستحتاج لإعادة البطاقة إلى أياً من فروعنا للحصول على بطاقة مطبوع عليها اسمك، وطلب بطاقة عليها اسمك الشخصي. سوف يتم إرسال البطاقة الجديدة المطبوع عليها اسمك الشخصي خلال من 3 إلى 5 أيام عمل.

يمكن طلب طباعة اسم حامل البطاقة الأصلي فقط.