البطاقات ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي

إن البطاقات ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي تتضمن شريحة صغيرة مطمورة بالبطاقة وتختزن بيانات البطاقة بأمان يضمن لك تفرد البطاقة وعدم القدرة على نسخها.

وعند إتمام الصفقة النقدية أو صفقة البيع بالتجزئة ببطاقات الرقائق الالكترونية ورقم التعريف الشخصي، إما بماكينة الصرف الآلي أو لدى التاجر، يجب عليك ادخال رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام بما يعني أنه في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك، لا يمكن لشخص آخر استخدامها لأنك أنت فقط الذي تعرف رقم التعريف الشخصي، بما يوفر لك المزيد من الأمان على صفقاتك والمزيد من راحة البال.

عند السداد لدى التاجر باستخدام البطاقات ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي يجب عليك مراعاة الخطوات التالية التي سوف تقوم بها:

• سيقوم التاجر بإدخال البطاقة ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي إلى المكان المخصص لها بالجهاز، والمبلغ الأساسي للصفقة.
• بقراءة الشريحة الالكترونية بالبطاقة، سيطالبك الجهاز بإدخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربع أرقام.
• سيطلب منك التاجر بعدها ادخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربع أرقام عل الجهاز ويجب عليك القيام بذلك بطريقة آمنة.
• في حالة قبول رقم التعريف الشخصي المكون من أربع أرقام والتصديق على الصفقة، سيقوم الجهاز بطباعة إيصال الصفقة الذي يؤكد نجاح عملية السداد.
• سيعيد لك التاجر بعد ذلك البطاقة مع إيصال الصفقة.
• بعد إتمام الصفقة باستخدام رقم التعريف الشخصي، ليس هناك حاجة لتوقيع الإيصال.

سوف يستمر راك بنك في وضع الشريط الممغنط على ظهر بطاقات الرقائق الالكترونية ورقم التعريف الشخصي وهذا يعني أنك ستظل قادراً على استخدام بطاقة الرقائق الالكترونية ورقم التعريف الشخصي لدى أولئك التجار الذين ليس لديهم أجهزة التعامل بالسداد عن طريق الرقائق الالكترونية.

وعند استخدام بطاقتك لدى أولئك التجار، سيقوم التاجر بالقرع على البطاقة وسيطلب منك التوقيع على الإيصال للتصديق على الصفقة.

إن عملية استخدام بطاقة الرقائق الإلكترونية ورقم التعريف الشخصي بماكينات الصرف الآلي لن تتغير، فلازلت تحتاج رقم التعريف الشخصي من أجل إتمام الصفقة، وكل ماكينات صرف راك بنك تحمل الرقائق الالكترونية وهي متاحة على مدار الساعة.

بالنسبة لبطاقات الإئتمان وبطاقات الخصم المباشر، قم بتفعيل بطاقتك ثم رقم التعريف الشخصي عن طريق الاتصال بـ: 600544049   لبطاقات راك بنك أو540044 600 للبطاقات الإسلامية برمز الأرقام الست الخاص بعملية التفعيل، ويمكن الحصول على رمز التفعيل ذو الست أرقام الذي سيتم الحصول عليه بإرسال رسالة قصيرة على 4595 من رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك بالشكل التالي:

ACT>أول أربع أرقام من رقم البطاقة><آخر أربع أرقام من رقم البطاقة>

مثلاً: (ACT 5239 1234)

سيتم إرسال رمز التفعيل المكون من ست أرقام لك برسالة قصيرة وسيظل سارياً لمدة 30 دقيقة، برجاء استخدام رمز التفعيل والبيانات الشخصية الأخرى المقدمة من خدمة الإجابة الصوتية التفاعلية IVR لتفعيل البطاقة ومعرفة رقم التعريف الشخصي.

إذا كنت تعيش خارج الإمارات، برجاء الاتصال بناعلى 00 00 213 4 971+ للحصول على رمز التفعيل.

في حالة البطاقات المسبقة الدفع، وبعد تحميل بطاقتك، يمكنك إعداد رقم التعريف الشخصي بالأرقام الأربعة المفضلة لديك بإرسال رسالة قصيرة إلى 2737 بالشكل التالي:

100<رقم البطاقة><الأربع أرقام المختارة لديك>

(مثلاً: 100 درهم ب 5555 0300000272)

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي بسهولة بالبطاقة، وبطاقة الخصم أو بطاقة الدفع المسبق بأي ماكينة صرف آلي لراك بنك. وعند تغيير رقم التعريف الشخصي، اختر رقم جديد سهل التذكر وآمن، ومن الأفضل تغيير رقم التعريف الشخصي بانتظام.

إن حماية رقم التعريف الشخصي الخاص بي لا يتعلق فقط باختيار الأربع أرقام بل أيضاً من الهام التأكد من أنه لا يمكن الوصول إليه وأنه ليس من السهل تخمينه بواسطة الأشخاص الذين يعرفونك، وعند ادخال الرقم الشخصي الخاص بك بماكينة الصرف الآلي أو جهاز الرقاقة الالكترونية، من الأفضل تغطية لوحة المفاتيح بيدك وجسدك عند ادخال بحيث لا يمكن أحد الاطلاع على رقم التعريف الشخصي الخاص بك أثناء إدخاله.

إذا نسيت رقم التعريف الشخصي، فقط اتصل على رقم البنك: 00 00 213 04 أو سجل الدخول على الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو الخدمات المصرفية عبر الجوال لخدمة طلب إعادة اصدار الرقم الشخصي. كما يمكنك أيضاً زيارة أقرب فرع لتقديم الطلب، وبمجرد التعامل مع طلبك، سيتم موافاتك برقم التعريف الشخصي.

بالنسبة للبطاقات المسبقة الدفع، برجاء العلم بأن رقم التعريف الشخصي لا يمكن إعادة إصداره، فإذا نسيت رقم التعريف الشخصي، يجب استبدال البطاقة المسبقة الدفع.

استمتع بالتسوق مع البطاقات ذات الرقاقة الالكترونية ورقم التعريف الشخصي.