أسئلة شائعة

حساب الذهب هو حساب رقمي فوري يتيح للعملاء شراء الذهب الرقمي وبيعه.

عملاء راك بنك الحاليون المشتركون بالخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية الشخصية بما في ذلك الشركات، جميعهم مؤهلون للحصول على حساب الذهب.

نعم، حساب الذهب متوفر لعملاء راك بنك الحاليين غير المقيمين.

لا، لن يتم توفير دفتر شيكات وبطاقة سحب لحسابات الذهب.

لا. لن يترتّب دفع أي فائدة على حسابات الذهب.

يمكن شراء الذهب الرقمي أو بيعه في أيّ وقت من خلال حساب الذهب. ليس هناك أوقات محدّدة.

يمكن الاطلاع على أسعار البيع والشراء المطبّقة لحسابات الذهب في راك بنك على منصات الخدمات المصرفية الرقمية من راك بنك.

ملاحظة: لا تتوفر الأسعار المطبّقة على الموقع الإلكتروني.

تُدرج أسعار البيع والشراء لحساب الذهب وقفاً لوحدة الخزينة التابعة لراك بنك.

لا تُطبّق أيّ رسوم على بيع وشراء الذهب من خلال حساب الذهب في راك بنك. غير أنّ هامش الربح مشمول في أسعار الشراء/ البيع المحدّدة من راك بنك لهذا الحساب.

من الممكن استلام الذهب الفعلي بعد 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

نعم، يمكن للعملاء تحويل أرصدة حسابات الذهب في راك بنك (10 غرامات كحدّ أدنى) إلى قطع ذهبية فعلية. يمكن للعملاء تقديم طلب لاستبدال أرصدتهم بذهب فعلي عبر قنوات الخدمات المصرفية الرقمية المزوّدة من راك بنك أو في أيّ فرع من فروع راك بنك. سيتلقى المتقدّمون بالطلب رسالة نصية لاستلام طلبهم. ملاحظة: يمكن تقديم الطلب في أيّ فرع من فروع راك بنك، غير أنّه من الممكن استلام الذهب الفعلي من فرع راك بنك في ديرة مكتوم، دبي فقط.

10 غرامات كحدّ أدنى و5 كلغ كحدّ أقصى.

نعم، تترتّب رسوم مقابل استبدال الأرصدة بالذهب استناداً إلى الكمية. يُرجى الاطلاع على قائمة الأسعار والخدمات من راك بنك للمزيد من التفاصيل.

يحتفظ فرع راك بنك بالذهب لفترة شهر واحد من تاريخ إرسال الرسالة النصية إلى العميل لإخطاره باستلام طلبه. إذا لم يتم استلام الذهب خلال الفترة المحدّدة، تُطبق رسوم العهدة بصورة شهرية. يُرجى الاطلاع على قائمة الأسعار والخدمات من راك بنك للمزيد من التفاصيل.