آخر المستجدات! اتابع أحدث أخبار راك بنك

09/10/2018

يواصل بنك رأس الخيمة الوطني رفع مستوى الوعي بالنظام الضريبي الذي تم العمل به في يناير 2018 من خلال دعوة عملائه من قطاع الخدمات المصرفية للأعمال لحضور ورشة عمل شاملة حول ضريبة القيمة المضافة، وذلك في مقر البنك الكائن في دبي. وتهدف هذه الورشة إلى تقديم منصة لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال في البنك من أجل مناقشة وفهم الجوانب العملية لتنفيذ ضريبة القيمة المضافة وميزاتها في عملية الإقرار الضريبي، وما تلاها من جلسة أسئلة وأجوبة.

دعا البنك متحدثين من موريسون مينون، وهي شركة عالمية تقدم حلول شاملة للتدقيق والأعمال، إلى جانب ممثلين من سايج، الشركة الرائدة في السوق في حلول إدارة سحابة الأعمال، لتقديم نظرتهم العامة الكاملة للمرحلة القادمة من ضريبة القيمة المضافة لعملاء البنك وما يجب القيام به من منظور الأعمال.

وقال ديراج كونوار، مدير عام الخدمات المصرفية للأعمال في بنك رأس الخيمة الوطني: "يسرّ بنك رأس الخيمة الوطني دعوة كبار الممثلين من شركة موريسون مينون للتحدث في ورشة عمل ضريبة القيمة المضافة. ونهدف من خلال هذه الورشة إلى تقديم خارطة طريق تفصيلية لعملائنا من قسم الخدمات المصرفية للأعمال حول المرحلة التالية من وظيفة ضريبة القيمة المضافة وخصائصها. كما دعونا أيضاً شركة سايج أحد شركائنا الاستراتيجيين للتحدث عن برنامج المحاسبة المتوافقة مع ضريبة القيمة المضافة، وهو من الحلول الرقمية الملائمة التي تدعم أنشطة الأعمال لاستكمال متطلباتها المالية."

وفي تعليق على الورشة، قال شيتال سوني، الرئيس التنفيذي والشريك لشركة مي كابيتال: "يمر اقتصاد دولة الإمارات بالعديد من التغييرات الهيكلية في الآونة الأخيرة وقد أثر ذلك على العديد من القطاعات وخاصة قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في البلاد. إنها مبادرة رائعة من قبل بنك رأس الخيمة الوطني تجاه قاعدة عملائه لخلق الوعي حول التغييرات التنظيمية التي قد تؤثر على أعمالهم."

وقال إبراهيم بارواز، المدير الاستراتيجي في شركة سايج: "تستمر ضريبة القيمة المضافة كونها موضوعاً مثير للاهتمام في الإمارات، حيث تسعى الشركات إلى الالتزام بلوائح الضرائب المحلية. نود أن نشكر فريق الخدمات المصرفية للأعمال في بنك رأس الخيمة الوطني على دعوتنا إلى ورشة العمل. مع برنامج سايج للحسابات الذي هو عبارة عن حلول المحاسبة المعتمدة على السحابة الموافق عليها من الهيئة الاتحادية للضرائب، نعمل على تمكين الشركات بأن تكون متوافقة مع الضرائب، بحيث نركز على إهتماماتهم وعملائهم وتنمية أعمالهم. يمكن للشركات مع إستخدام الحلول القائمة على السحابة من تشغيل حساباتها في أي مكان وفي أي وقت."

01/10/2018

تماشياً مع استراتيجية بنك رأس الخيمة الوطني لتعزيز حلول الدفع عبر الحدود، وقّع البنك اتفاقية مع بنك كارجيلز Cargills في سريلانكا. وبهدف الإستفادة أكثر من الشراكة مع شركة ريبل Ripple، تمكّن خدمات "راك لتحويل الأموال" عملاء البنك من تحويل الأموال بشكل فوري وبطريقة سهلة وآمنة إلى بنك كارجيلز في سريلانكا عبر بلوك تشين باستخدام منصة ريبل.  

علاوة على ذلك، يتمتع عملاء البنك بالمرونة في استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم من بنك رأس الخيمة الوطني لتحويل الأموال بأسعار تنافسية، وبدون أي رسوم خفية وفترة السماح لمدة 55 يوماً بدون فوائد. إضافة إلى ذلك، فإن مدفوعات التحويل المباشر للأفراد من بنك رأس الخيمة الوطني إلى بنك كارجيلز وبنوك أخرى في سريلانكا تصل إلى حساب وجهة الوصول فوراً مع إمكانية المتابعة الشاملة لعملية التحويل خلال رحلة الدفع.

قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "نحن في بنك رأس الخيمة الوطني نركز باستمرار على مواءمة عروضنا من خلال الشراكات الإستراتيجية لزيادة بصمتنا في خدمة تحويل الأموال عالمياً عبر تحسين منصة وشبكة ريبل التي في متناول يدنا. يسرّ البنك التعاون مع بنك كارجيلز لتوسيع خدمات "راك لتحويل الأموال" في سريلانكا بهدف تقديم طريقة آمنة وفورية لتحويل الاموال إلى البلد الأم لمجتمع المغتربين السريلانكيين في الإمارات." 

من جانبه، قال راجندرا ثيجاراجا، المدير العام/الرئيس التنفيذي لبنك كارجيلز المحدود: "يسرّنا التعاون مع ريبل نت وبنك رأس الخيمة الوطني كجزء من سعينا لتعزيز خدمة البنك لتحويل الأموال. إن هدفنا يكمن في جعل الحياة سهلة للمستفيدين من خلال شبكة فود سيتي سوبر ماركت التي تفوق الـ 370 للوصول إلى حساباتهم أو إستلام الأموال. نحن على ثقة من أن هذه الشراكة ستضيف قيمة إلى المواطنين السريلانكيين في جميع أنحاء العالم."

وقال نافين جوبتا، المدير العام لجنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا في شركة ريبل: "نظراً لكونهما عضوان في ريبل نت، يدرك بنك رأس الخيمة الوطني وبنك كارجيلز الحاجة إلى طريقة دفع أسرع وأكثر فعالية. يمكن للمغتربين السريلانكيين في الإمارات الآن تحويل الأموال إلى عائلاتهم وأصدقائهم بطريقة لم يتمكنوا من إجراءها من قبل. هذا هو الجيل القادم للمدفوعات، ويسعدنا امتلاك شبكة مليئة بمؤسسات التفكير المتقدم مثل بنك رأس الخيمة الوطني وبنك كارجيلز."

19/09/2018

أعلن بنك رأس الخيمة الوطني عن شراكته الأخيرة مع دائرة المالية في حكومة رأس الخيمة لتسهيل متطلباتها في إدارة النقد وحلول بوابة الدفع.

حضر حفل التوقيع ممثلون عن دائرة المالية في حكومة رأس الخيمة وبنك رأس الخيمة الوطني، والذي تم عقده في 19 سبتمبر 2018 في مقر مركز العمليات للبنك في رأس الخيمة. وتم توقيع الاتفاقية من قبل سعادة يوسف علي محمد، مدير عام دائرة المالية في حكومة رأس الخيمة، وبيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني.

وتعليقاً على توقيع الاتفاقية، قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "يسرّنا تقديم حلول دفع مريحة وآمنة وبسيطة لدائرة المالية في حكومة رأس الخيمة من خلال جميع نقاط الاتصال المختلفة والحلول الفعّالة لإدارة النقد. وستساهم حلولنا في تحويل معاملات الدفع والتحصيلات المستحقة الخاصة بدائرة المالية من الورق إلى منصّة مدفوعات إلكترونية وسلسة، والتي بالمقابل ستبسّط وتسهّل عملية المدفوعات والتحصيلات المتعلقة بكل خدمات الدائرة. وتتماشى هذه الشراكة مع إلتزام البنك بتحسين عروضه للجمهور وزيادة التنوع في خدماته ومنتجاته المعروضة. إضافة إلى ذلك، تسمح هذه المنصة بإدارة السيولة وحلول حساب الخزينة الموحّد والتي تترافق مع خيار عملية الدفع (من مضيف إلى مضيف)." 

25/07/2018

الإمارات العربية المتحدة؛ 25 يوليو 2018: أعلنت مجموعة بنك رأس الخيمة الوطني اليوم عن تسجيل صافي أرباح موحّدة بواقع 431.7 مليون درهم في النصف الأول المنتهي بتاريخ 30 يونيو 2018. وحقق الربع الثاني لعام 2018 ربحاً صافياً بقيمة 226.6 مليون درهم، مماثلاً لصافي الربح الذي تحقق في الربع نفسه من العام الماضي. وإرتفع صافي الربح في النصف الأول من العام الحالي بزيادة قدرها 13.2٪ على أساس سنوي، وزيادة قدرها 10.5٪ مقارنة بالربع الأول لعام 2018. وحقق إجمالي القروض والسلفيات 35.2 مليار درهم بزيادة قدرها 5.9٪ للنصف الأول المنتهي بتاريخ 30 يونيو 2018، مع تسجيل نمو قوي في محفظة الخدمات المصرفية للشركات.

تعليقاً على النتائج المالية، قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "يعكس أداءنا المالي في النصف الأول لعام 2018 التحول المستمر في استراتيجية الأعمال لدينا إلى مزيد من التنوع في الميزانية العمومية للبنك. تماشياً مع هذا التحول، لقد إستمرت المخصصات بالإنخفاض تدريجياً في الأرباع السبعة الأخيرة بعد أن بلغت ذروتها في الربع الثالث من عام 2016. لقد نما إجمالي إيرادات الفوائد بقوة على الرغم من زيادة تكلفة التمويل التي أتت أكثر من المتوقع كنتيجة لزيادة المنافسة على الودائع في السوق. ورغم ذلك، يستمر بنك رأس الخيمة الوطني في الحفاظ على واحدة من تكاليف التمويل المنخفضة في السوق بسبب الإمتياز القوي الذي نحظى به في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة."

وإرتفع إجمالي الموجودات بنسبة 5.2٪ ليصل إلى 51.1 مليار درهم مقارنة بنهاية عام 2017. ويعود السبب الرئيسي في هذه الزيادة إلى إرتفاع إجمالي القروض والسلفيات بقيمة 2.0 مليار درهم وزيادة في الاستثمارات بقيمة 1.5 مليار درهم. وساهم النمو الصحي لقروض الخدمات المصرفية للشركات في زيادة إجمالي القروض والسلفيات بنسبة 11.3٪ على أساس سنوي. كما نمت ودائع العملاء بواقع 1.6 مليار درهم لتصل إلى 33.8 مليار درهم، بنمو نسبته 5.0٪ مقارنة بنهاية عام 2017.

وعلّق إنجلاند قائلاً: "ما زلنا نركّز بشكل كبير على جلب الابتكار إلى السوق. لقد أعلنا مؤخراً عن شراكة البنك مع نادي برشلونة لنصبح شريكه الإقليمي ومصرفه الرسمي في دولة الإمارات، وذلك بهدف تقديم بطاقات ماستركارد الائتمانية والخصم المباشر بلاتينوم المشتركة. إضافة إلى ذلك، وقع البنك أيضاً اتفاقيات استراتيجية مع كل من مؤسسة سعود بن صقر لتنمية مشاريع الشباب ومؤسسة محمّد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة، لمواصلة دعم هذا القطاع الهام في اقتصاد دولة الإمارات. كما عقدنا شراكة مع العربية للطيران لإطلاق بطاقة ماستركارد الائتمانية بلاتينوم المشتركة، والتي تقدم مكافأت ’إريواردز‘ وتوفر للعملاء قيمة كبيرة في الجو وعلى الأرض. وعلى نحو مماثل، قدم البنك مؤخراً تطبيقاً مخصصاً لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال في البنك لتوفير الوصول إلى خدمات التمويل التجاري بشكل سلس وذلك بنقرة واحدة فقط."

بلغ إجمالي الايرادات 1.9 مليار درهم للنصف الأول من العام المنتهي بتاريخ 30 يونيو 2018، محققة زيادة نسبتها 1.9٪ للربع الثاني من عام 2018 مقارنة بالربع الأول، رغم ذلك إنخفضت الإيرادات بنسبة 2.7٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2017، ويعود ذلك إلى حد كبير بسبب سوق السندات الصعبة. وبلغ صافي إيرادات الفوائد والإيرادات من التمويل الإسلامي 1.4 مليار درهم في النصف الأول لعام 2018، بنمو 1.6٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وإرتفعت النفقات التشغيلية بنسبة 3.7٪ على أساس سنوي، وإستقرت نسبة التكلفة إلى الدخل عند 39.9٪، رغم ذلك فمن المتوقع أن تنخفض بإعتدال في النصف الثاني من العام الحالي. وواصلت مخصصات إنخفاض القيمة مسارها الانخفاضي بنسبة 10.9٪ في الربع الثاني من عام 2018 مقارنة بالربع الأول. وتراجعت مخصصات إنخفاض القيمة بنسبة 15.6٪ خلال النصف الأول من العام الجاري مقارنة بالفترة نفسها من عام 2017.

وبلغت نسبة كفاية رأس المال البنك وفقاً لقوانين مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ما نسبته 18.2٪ في نهاية يونيو 2018. ويتيح هذا المستوى من رأس المال للبنك مجالاً واسعاً للنمو في عام 2018. وبلغ معدل الموجودات السائلة المؤهلة التنظيمية في نهاية يونيو 2018 ما نسبته 13.2٪ مقارنة بنسبة 15.0٪ في نهاية العام الماضي. وسجلت نسبة السلفيات للموارد المستقرة ما نسبته 91.5٪ مقارنة بنسبة 87.8٪ في نهاية عام 2017.

وإختتم إنجلاند: "بالتطلع إلى المستقبل، ستركز استراتيجية بنك رأس الخيمة الوطني الجديدة لثلاث سنوات على بناء أداء وحدات الأعمال المحسنة والاستمرار في الابتكار من خلال تقديم مجموعة من المنتجات والخدمات والمبادرات الأكثر تنوعاً."

18/07/2018

الإمارات العربية المتحدة – 18 يوليو 2018: أعلن بنك رأس الخيمة الوطني عن تعاونه مع "إن باي"، وهي شركة تكنولوجيا مالية أوروبية توفر خدمة تحويل الأموال، لتقديم أدنى رسوم تحويل الأموال في السوق للعملاء عند تحويلهم اليورو إلى 25 دولة أوروبية* بتكلفة 25 درهم إماراتي لكل معاملة تحويل من خلال خدمة راك لتحويل الأموال. كذلك يسمح للعملاء بإرسال الأموال عبر منصة الخدمات المصرفية الرقمية الخاصة بالبنك، ومن أي فرع من فروعه البالغ عددها 38 فرعاً، حيث يتم وضع التحويلة المالية المرسلة مباشرة في الحساب المصرفي للمستفيد في نفس اليوم بدون أي رسوم خفية.

وقال جيف ستيسيك، المدير التنفيذي للعمليات في بنك رأس الخيمة الوطني: "يقوم بنك رأس الخيمة الوطني بتوسيع حضوره العالمي من خلال بصمة خدمة تحويل الأموال للبنك إلى الدول الأوروبية من خلال هذه الشراكة الاستراتيجية مع ’إن باي‘ من أجل تقديم تجربة مصرفية سلسة للعملاء مع خدمات تحويل الأموال الجديدة والمحسنة. وهذا سيمكّن عملاءنا من إجراء عمليات تحويل أموال باليورو بشكل آمن وسريع ومريح إلى 25 دولة أوروبية."

وأضاف ستيسيك: "نشهد حالياً تحولاً في طريقة تحويل الأموال إلى الخارج، ولهذا السبب قمنا بتحسين تجربة العميل في تحويل الأموال مع بنك رأس الخيمة الوطني. يمكن للعملاء الآن تحويل الأموال باستخدام حسابهم في البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بهم. نحن في بنك رأس الخيمة الوطني نؤمن بأننا نستطيع تحقيق قيمة كبيرة لعملائنا من خلال التعاون الإستراتيجي مع شركات التكنولجيا المالية بدلاً من التنافس معهم."

من جانبه، قال جاكوب تاكمان تومسن، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إن باي: "تبرهن هذه الشراكة مع بنك رأس الخيمة الوطني، أحد أكثر البنوك المتقدمة رقمياً في دولة الإمارات، على أهمية المدفوعات عبر الحدود التي تقدمها شركة ’إن باي‘ للمؤسسات المالية على مستوى العالم. ونحن نرى ذلك كمثال ممتاز عن كيفية قيام ’إن باي‘ كشركة تكنولوجيا مالية بتمكين عملائها من البنوك مثل بنك رأس الخيمة الوطني من تزويد عملائهم بخدمات أفضل والقيام بذلك بسرعة الانتقال إلى السوق والتي كانت مستحيلة في السابق."

*النمسا، الدانمارك، هنغاريا، النرويج، سلوفينيا، بلجيكا، فنلندا، إيرلندا، بولندا، إسبانيا، بلغاريا، فرنسا، إيطاليا، البرتغال، السويد، كرواتيا، ألمانيا، لوكسمبورغ، رومانيا، سويسرا، قبرص، اليونان، هولندا، سلوفينيا، المملكة المتحدة.

10/07/2018

الإمارات العربية المتحدة: 10 يوليو 2018 – أعلن بنك رأس الخيمة الوطني ونادي برشلونة عن شراكة إقليمية إستراتيجية بينهما لمدة ثلاث سنوات قابلة للتجديد لمدة عامين آخرين، والتي بموجبها أصبح بنك رأس الخيمة الوطني البنك الرسمي لنادي برشلونة في الإمارات العربية المتحدة. ويستتبع هذه الشراكة إطلاق منتجات مشتركة جديدة مخصصة لنادي برشلونة، وتضم بطاقات ماستركارد بلاتينوم الائتمانية والخصم المباشر.

وتم توقيع العقد في مبنى البريزدنشال بوكس في الكامب نو في مدينة برشلونة الإسبانية، بحضور أوسكار غراو، الرئيس التنفيذي لنادي برشلونة، وفريدريك دي ميلكر، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد ممثلاً بنك رأس الخيمة الوطني في حفل التوقيع. 

ومع هذا التعاون بين الطرفين، سيتمكن مشجعي نادي برشلونة من عملاء بنك رأس الخيمة الوطني من التطلع للوصول إلى المنتجات التي تحمل العلامة التجارية لنادي برشلونة، وفرص مشاهدة لاعبيهم المفضّلين في المباريات التي تقام في مدينة برشلونة، وذلك ضمن مجموعة من الفوائد الأخرى. 

وقال فريدريك دي ميلكر، مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد في بنك رأس الخيمة الوطني، معلّقاً: "يسرّنا التعاون مع نادي برشلونة، واحداً من الأندية الرائدة لكرة القدم في العالم، لنصبح البنك الرسمي له في الدولة. إن الإمارات هي دولة محبة لكرة القدم من سكانها العرب والوافدين الأجانب وجميع المشجعين 
المتابعين لهذه اللعبة، حيث رأينا من المناسب إحضار النادي المفضل لديهم بشكل أقرب إلى مكان تواجدهم، مما يسمح ببناء روابط متزايدة بين هذه الفئة وبين النادي وبنك رأس الخيمة الوطني."

بدوره قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "نحن سعداء جداً بهذا التحالف الاستراتيجي بين البنك ونادي برشلونة. إن روح كرة القدم لا تتغير أبداً، ونحن نهدف إلى تقديم قيمة فريدة من نوعها من خلال البطاقات الائتمانية والخصم المباشر المشتركة لبنك رأس الخيمة الوطني. وهذا يشمل أيضاً مكافآت من نادي برشلونة لمشجعيه في دولة الامارات، والتي تهدف إلى تقديم فوائد وإمتيازات مثيرة خاصة بكرة القدم."

تأسس نادي برشلونة في عام 1899 أي منذ 118 عاماً، وهو فريد من نواح كثيرة. يمتلك النادي أكثر من 145,000 عضو، ويمكن القول بأنه أكثر الأندية نجاحاً في أوروبا على مدار السنوات الماضية. منذ موسم 2004/2005، فاز النادي بأربعة من أصل خمسة ألقاب في دوري أبطال أوروبا و9 من أصل 25 بطولة محلية. أدى هذا النمو المستمر في السنوات الأخيرة إلى بلوغ النادي المستوى العالمي من خلال حصوله على أكثر من 315 مليون معجب، مما جعل من برشلونة نادياً رائداً على المستوى العالمي على وسائل التواصل الاجتماعي.

24/06/2018

الإمارات العربية المتحدة – 24 يونيو 2018: أعلن بنك رأس الخيمة الوطني عن تعاونه مع إكسبرس موني، وهي واحدة من شركات تحويل الأموال الأكثر موثوقية في العالم، لتقديم خدمات تحويل أموال مريحة إلى عملاء البنك من خلال خدمة "راك لتحويل الأموال"، الحائزة على جوائز التميز. إن خدمة تحويل الأموال متوفرة في خمس دول تشمل الهند وباكستان والفلبين وسريلانكا ونيبال. بحكم هذه الشراكة مع إكسبرس موني، قام بنك رأس الخيمة الوطني بتوسيع خدمة راك لتحويل الأموال لتشمل 20 دولة جديدة بإجمالي يصل إلى 25 دولة* حول العالم. كما ستتيح هذه الشراكة للعملاء القيام بتحويلات مالية خالية من المتاعب مع مزيد من الراحة والأمان.

لقد تم تصميم خدمة راك لتحويل الأموال خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء للتحويلات المالية الذين يمكنهم تحويل الأموال بشكل مريح من خلال حسابهم في بنك رأس الخيمة الوطني أو بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى البلدان المذكورة أعلاه. إضافة إلى ذلك، تقدم راك لتحويل الأموال خياراً مناسباً آخر لإستلام النقود عبر 85,000 موقع وكيل من بين 200,000 موقع تمتلكها شركة إكسبرس موني على مستوى العالم. كما توفر راك لتحويل الأموال للعملاء أسعار تنافسية عالية لضمان حلول تحويل أموال أكثر راحة وأمان وفعالية من حيث التكلفة، بحيث يمكن استكمال التحويلات المالية بمجرد نقرة زر واحدة باستخدام منصة الخدمات المصرفية الرقمية في البنك ومن خلال جميع فروعه.

تعليقاً على ذلك، قال بيتر انجلاند، الرئيس التنفيذي لـبنك رأس الخيمة الوطني: "تماشياً مع استراتيجية البنك في تقديم تجربة مصرفية سلسة للعملاء، فإننا نركز حالياً على مواءمة عروضنا من خلال الشراكات الإستراتيجية لزيادة بصمة حضور خدمة تحويل الأموال للبنك. ويسعدنا أن نتعاون مع إكسبرس موني لتوسيع خدمة راك لتحويل الأموال إلى مناطق جديدة بهدف توفير مجتمع الوافدين في دولة الإمارات القدرة على تحويل الأموال فوراً إلى بلدانهم الأم. وبالتالي فإن الشراكة ستمكّن عملاءنا من إجراء تحويلات مالية آمنة وسريعة ومريحة إلى 20 دولة حول العالم".

من جانبه، قال سوديش غريان، مدير العمليات في شركة إكسبرس موني: "لقد كانت الجهود مستمرة من شركة إكسبرس موني لجعل عمليات تحويل الأموال سهلة الوصول وبأسعار معقولة للعملاء على مستوى العالم. من خلال شبكتنا العالمية من الشركاء في 165 دولة، نقدم خدمات تحويل أموال مريحة بخيارات متعددة للدفع لتلائم احتياجات عملائنا. يمنحنا هذا التعاون الفرصة لتقديم حلول رقمية من خلال بنك رأس الخيمة الوطني، مما يرفع مستوى راحة عملائهم، حيث يمكنهم الآن إرسال الأموال في أي وقت إلى 20 دولة جديدة. كما ويسعدنا التعاون مع علامة تجارية كبنك رأس الخيمة الوطني التي تعمل لتحقيق هدف مماثل لأهدافنا لصالح العميل". 

23/06/2014

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 19 يونيو 2018: أقدم بنك رأس الخيمة الوطني مؤخراً على استضافة حملة لمحو الأمية المالية بالتعاون مع شركائه سي 3(C3)  وفارنك ((Farnek، وذلك في المقرّين الرئيسيّين للبنك في رأس الخيمة ودبي. وكان الهدف من حملة محو الأمية المالية تسليط الضوء على قدرة موظفي شركة فارنك من ذوي الياقات الزرقاء، كذلك حاملي بطاقات سي 3 المدفوعة مسبقاً، تحويل الأموال فوراً إلى دول آسيوية مختارة* بأسعار تنافسية مع خدمة راك لتحويل الأموال** RAKMoneyTransfer، الحائزة على جوائز، بواسطة استخدام مريح لتطبيق سي 3 للهاتف المحمول على هواتفهم الذكية. 

الجدير ذكره، إن شركة فارنك هي رائدة في مجال إدارة المرافق في دولة الإمارات التي توفر خدمات النظافة للبنك، وشركة سي 3 هي المقدم الرسمي لخدمة البطاقات مسبقة الدفع لبنك رأس الخيمة. من خلال إستضافة سي 3 لحملة محو الأمية المالية في مكاتب بنك رأس الخيمة الوطني، هدفت إلى تعزيز ثقافة التخطيط المالي الحكيم لموظفي فارنك من ذوي الياقات الزرقاء، وعرض ميزات بطاقات الرواتب المدفوعة مسبقاً من سي 3 مثل تحويلات الرواتب الفورية، وحلول كشوف الرواتب، والمدخرات التي من شأنها أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم المالية.

تعليقاً على الحملة، قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "تتماشى حملة محو الأمية المالية، التي نظمتها شركة سي 3 وبدعم من شركة فارنك، مع أحد الركائز الأساسية لبرنامج المسؤولية الاجتماعية للبنك فيما يتعلق بالاندماج المالي. ونحن ملتزمون بتقديم تجربة مصرفية أكثر شمولاً عبر توفير إمكانية دخول عمال الياقات الزرقاء إلى نظام الرواتب في دولة الإمارات. إن البنك ومن خلال إستراتيجيته المتنوعة والمحددة هو دائماً في الطليعة من حيث تقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات".

من جانبه، قال مروان هاشم، مدير عام شركة سي 3 إيدنرد لمنطقة أفريقيا والشرق الأوسط: "منذ عام 2007، قامت سي 3 بتزويد الشركات والبنوك ومحال الصيرفة بحلول كشوف الرواتب التي تسمح للموظفين من ذوي الياقات الزرقاء بسحب الأموال وإجراء المدفوعات المادية أو عبر الإنترنت. لقد قدمت التكنولوجيا الرقمية والبنية التحتية المالية المحسّنة القاعدة الأساس للاندماج المالي للعمال الوافدين في دولة الإمارات. وبفضل إطلاق تطبيق سي 3 للهاتف المحمول، يمكن لهؤلاء العمال الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المالية الرقمية". 

بدوره، قال ماركوس أوبرلين، الرئيس التنفيذي لشركة فارنك: "تتخذ التكنولوجيا والابتكار مكان الصدارة في كل ما نقوم به من أجل عملائنا، لذا نرغب بطبيعة الحال في ضمان تقديم قيم علامتنا التجارية لموظفينا. وتضيف هذه الشراكة مع بنك رأس الخيمة الوطني وشركة سي 3 بعداً آخراً لرفاهية موظفينا، وتؤكد أيضاً على التزامنا تجاههم وهم الذين يسهمون في نجاح أعمالنا من خلال العمل الجاد والالتزام".

*الهند، الفلبين، النيبال، سريلانكا، وباكستان
**جائزة أفضل إبتكار تكنولوجي من مقدم الخدمة إلى المستفيد منها في مجال المدفوعات من قبل جوائز سيملس 2018

20/05/2018

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 20 مايو 2018: أعلن بنك رأس الخيمة الوطني مؤخراً عن تقديم برنامج "تشات بوت"Chatbot  المعرفي لموظفيه والذي يتيح لهم التفاعل مع منصة IBM للذكاء الاصطناعي لمساعدتهم على الإجابة عن الأسئلة وإيجاد الحلول أو توجيه الطلبات المعلقة إلى المستشارين البشريين بسرعة. من شأن استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي تعزيز تجربة الموظف عند مواجهة عوائق فنية في العمل. سيبدأ البنك بجعل النظام متاحاً لجميع موظفيه للرد على الاستفسارات حول كل شيء من "كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟" إلى "كيف يمكنني تحديث عنوان منزلي مع البنك"؟ سيتمكن برنامج "تشات بوت" من الإجابة على هذه الأسئلة البسيطة في لحظة، بينما يقوم بتوجيه الموظفين إلى المستشار البشري للإجابة على الأسئلة الأكثر تعقيداً.

يتم تشغيل خدمة "تشات بوت" بواسطة تقنية الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة من IBM وذلك بموجب اتفاقية بين بنك رأس الخيمة الوطني وIBM التي وقعت في أوائل عام 2017. وتتمتع خدمة "تشات بوت" بإمكانية إيجاد إجابات على الفور من مجموعة متنوعة من مصادر المعلومات بما يمكّن الموظفين من العمل بكفاءة وإنتاجية أكبر. بالمقابل، إن تقديم عملية أبسط وأسرع للموظف في حلّه للمشكلات داخلياً وإيجاد الحلول سوف يفيد العميل مباشرة. يستخدم "تشات بوت" أيضاً قدرات تحليل النغمات المستندة على الذكاء الاصطناعي لفهم كيفية شعور الموظف بشكل أفضل، إذا كانوا غير سعداء أو مربكين، على سبيل المثال، ثم يغيرون لهجته وأفعاله وفقاً لذلك.

تعليقاً على ذلك، قال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "نؤمن بالإستفادة من التقنيات الجديدة التي تعزز باستمرار تجارب كل من الموظفين والعملاء على حد سواء. من خلال استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لتشغيل برنامجنا ’تشات بوت‘، يمكن لموظفينا الحصول على إجابات لاستفساراتهم البسيطة بكل سهولة، وفي الوقت الحقيقي. إن إستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي تتوافق مع استراتيجيتنا في البنك، وتمكننا أيضاً من تعزيز خدمة الدردشة لدينا الرائدة في السوق. أما المرحلة الثانية من خدمة ’تشات بوت‘ سنقدمها للعملاء. وفي المستقبل القريب، سيكون عملاؤنا قادرين على الحصول على إجابات على استفساراتهم البسيطة بدون أي وقت انتظار. سنستمر في إيجاد طرق لتحسين الكفاءة في البنك، والانخراط في شراكات استراتيجية مثل IBM التي تمنحنا ميزة تنافسية في السوق، مدفوعين بتأكيدنا على الابتكار دائماً، الذي نعتبره المحرك الأساس لتحقيق أهدافنا المستقبلية".

13/05/2018

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 10 مايو 2018: أعلن بنك رأس الخيمة الوطني اليوم عن شراكته مع العربية للطيران وماستركارد، الشركة العالمية الرائدة في مجال تكنولوجيا حلول الدفع، لإطلاق بطاقة ماستركارد الائتمانية بلاتينوم المشتركة، والتي تتيح لحامليها إمكانية إستخدامها عالمياً في عمليات الشراء والسحب النقدي. تمتلك العربية للطيران برنامج ولاء مبتكر "إريواردز" Air Rewards والذي يعتمد على الإنفاق بدلاً من الأميال الجوية. وسيكسب العملاء المشتركون في بطاقة الائتمان الجديدة المشتركة فوراً على مكافأة الانضمام بقيمة 15,000* نقطة مكافأة جوية تخولهم الاستفادة من برنامج ولاء "إريواردز" Air Rewards لشركة العربية للطيران، مما يتيح لهم الحصول على رحلات مجانية في الوقت المناسب الى جانب المزيد من المكافآت من العربية للطيران.

إضافة إلى ذلك، يمكن لحاملي هذه البطاقة تجميع نقاط "إريواردز" Air Rewards متى قاموا بالشراء داخل الإمارات أو خارجها مستخدمين البطاقة المشتركة الخاصة بهم، والتي يمكن استبدالها بسهولة على شكل رحلات طيران وقسائم وجبات وأمتعة على مدار السنة مع العربية للطيران. ولضمان راحة العميل، تقدم بطاقة العربية للطيران ماستركارد الائتمانية بلاتينوم المشتركة خطة الدفع الميسّرة من دون فوائد ولمدة تصل إلى 12 شهراً بدون رسوم الإجراءات، كما يستفيد حاملو البطاقة من خدمات التوصيل والنقل المجاني في مطار الشارقة إلى أي مكان في دبي أو الشارقة.

وقال بيتر إنجلاند، الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة الوطني: "تمكّن البنك خلال السنوات الماضية من تحويل مفهوم برامج مكافآت البطاقات في دولة الإمارات من خلال مجموعة من المزايا الفريدة، والآن نحن بصدد تقديم برنامج ولاء ’إريواردز‘ Air Rewards لشركة العربية للطيران إلى حاملي بطاقات بنك رأس الخيمة الوطني. وحفاظاً على المكانة البارزة للبنك كشريك مبتكر وديناميكي، فإن شراكتنا مع العربية للطيران ستساعدنا على تقديم مكافآت جوية للعملاء مع كل عملية شراء يقومون بها باستخدام بطاقة ماستركارد الائتمانية بلاتينوم المشتركة".

وتعليقاً على إطلاق البطاقة الائتمانية المشتركة، قال عادل العلي، الرئيس التنفيذي لمجموعة العربية للطيران: "إن البطاقة الائتمانية المشتركة الجديدة هي منتج جديد ذو قيمة مضافة نقدمه لعملائنا للاستمتاع بخدمات أفضل ومزايا فريدة عبر شبكتنا. وستضيف هذه البطاقة الجديدة ميزة حقيقية للمسافرين الذين يسافرون بشكل دوري حيث ستوفر لهم فرصاً جذابة لكسب نقاط مكافآت جوية ’إريواردز‘ واستبدالها برحلات مجانية وخدمات أخرى. نحن في العربية للطيران لا نزال ملتزمين بالابتكار المستمر لتقديم الأفضل لعملائنا".

وبدوره، قال جيريش ناندا، مدير عام ماستركارد في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان: "إلى جانب توفير السهولة والراحة في تكنولوجيا حلول الدفع الرائدة من ماستركارد، تقدم بطاقاتنا المشتركة لعملائنا مجموعة كبيرة من المزايا المثيرة من العلامات التجارية المفضّلة لأسلوب حياتهم. يمكن للعملاء مع كل عملية شراء يقومون بها مع بطاقة راك بنك والعربية للطيران ماستركارد الائتمانية بلاتينوم المشتركة، التمتع بمجموعة من مكافآت السفر، إلى جانب شعورهم بالثقة لربطهم ببرنامج ماستركارد، وذلك بفضل ما توفره من المستويات المتعددة من الحماية والأمان لمستخدميهم". 

العربية للطيران هي أول وأكبر شركة طيران إقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تقدم للمسافرين رحلات طيران إلى أكثر من 140 وجهة في دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا وأوروبا. ومع مستويات الراحة والسفر الموثوق به والقيمة مقابل المال التي توفرها الشركة عبر شبكتها، فإن الهدف يكمن في مساعدة المسافرين على السفر أكثر وإلى مزيد من الوجهات بما يناسبهم. علاوة على ذلك، تعمل العربية للطيران من أربعة مراكز عمليات رئيسة هي مطار الشارقة الدولي ومطار رأس الخيمة الدولي في الإمارات، ومطار محمد الخامس الدولي في الدار البيضاء - المملكة المغربية، ومطار برج العرب الدولي في الإسكندرية - مصر. 

*تطبق الشروط