أخبرنا كيف يمكننا مساعدتك

فريقنا متواجد للإجابة على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك. سواءً كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص حسابك، أو ترغب الاستفسار عن خدماتنا، أو تود فقط التواصل معنا، فنحن مستعدون دائماً لتقديم الدعم اللازم. يرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة بالأسفل للتواصل معنا.

أوقات عملنا هي يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 الساعة مساءً

مواعيد العمل خلال شهر رمضان

ساعات العمل لدينا خلال شهر رمضان المبارك هي من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 1:00 ظهراً، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

إخلاء المسؤولية

المعلومات الواردة في صفحة "اتصل بنا" هذه مخصصة فقط للأغراض الإعلامية العامة ولا ينبغي اعتبارها نصيحة مالية أو قانونية أو مهنية. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وموثوقية المحتوى، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بكماله أو ملاءمته أو توفره.

يرجى العلم بأن الاتصال بنا من خلال هذه الصفحة لا يؤسس علاقة بين العميل والبنك، وأي اتصال مع ممثلينا لا يعد بديلاً عن القنوات الرسمية. نحن نحثكم على عدم الكشف عن معلومات حساسة أو سرية في رسائلكم.

لأية أمور عاجلة أو مساعدة فورية، يرجى الاتصال بالخط الساخن لدعم العملاء طوال أيام الأسبوع من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 مساءً GST(متوفرين في أيام العطل الرسمية والوطنية):

  • 600544049 لعملاء المصرفية التقليدية
  • 600540044 لعملاء المصرفية الإسلامية

أرقام دولية:

  • 00971600544049 لعملاء المصرفية التقليدية
  • 00971600540044 لعملاء المصرفية الإسلامية

بدلاً من ذلك، نشجعكم على استخدام منصتنا الآمنة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت للاستفسارات الخاصة بالحساب أو الاتصالات السرية، واستخدام الأسئلة المتداولة الموجودة في جميع صفحات منتجاتنا على www.rakbank.ae.

يرجى الملاحظة بأننا نحتفظ بالحق في أرشفة جميع الاتصالات المرسلة عبر هذه الصفحة ومراقبتها ومراجعتها لأغراض الأمان وضمان الجودة والامتثال التنظيمي.

قد تتضمن صفحة "اتصل بنا" روابط لمواقع خارجية أو محتوى طرف ثالث. نحن لا نؤيد أو نتحمل المسؤولية عن طبيعة ودقة وتوافر هذا المحتوى. إن تضمين أي روابط لا يعني موافقتنا أو ارتباطنا بهذه المواقع.

لن يكون راك بنك بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدام صفحة اتصل بنا أو أي مواقع ويب خارجية مرتبطة.

باستخدام صفحة "اتصل بنا" هذه، فإنكم تقرون وتوافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فيرجى الامتناع عن استخدام هذه الصفحة.

للحصول على معلومات رسمية ومحدثة، نوصي بزيارة www.rakbank.ae أو الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

test

هل لديك سؤال أو تعليق؟

اكتب لنا

يرجى الانتباه:  

وفقاً لسياسة حماية الخصوصية وأمن المعلومات من بنك رأس الخيمة الوطني، فإن البنك لن يطلب منك الإفصاح عن رقم الحساب، أو معلومات بطاقة الائتمان، أو هوية المستخدم، أو رقم التعريف الشخصي، أو أي معلومات من هذا القبيل عبر رسائل البريد الإلكتروني. في حال استلامكم أي بريد إلكتروني أو رسالة خطية من البنك تطالبكم بمشاركة المعلومات الشخصية والسرية الخاصة بك، الرجاء عدم الرد، والقيام بإبلاغ البنك عن هذا الأمر عبر البريد الإلكتروني: reportphishing@rakbank.ae

نحن هنا لمساعدتك

RAKBANK App

أنجز معاملاتك المصرفية في أي وقت أينما كنت

اكتشف تطبيق راك بنك للهاتف المحمول الذي يجعل أحدث الخدمات المصرفية الرقمية في متناول يديك. يمكنك إدارة حساباتك بسهولة وإجراء معاملات آمنة والاستمتاع بمجموعة من المزايا المبتكرة. كل ذلك في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.

App Store
Loading...